Analista de processos - Americana - CRG Contabilidade e Gestão

Descrição

Descrição da Empresa

Ao se juntar à CRG Gestão, você não será apenas mais um número, você fará parte de uma equipe de alta performance.

Aqui, você terá a oportunidade de:

•Inovar na Prática: Trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver soluções que estão redefinindo o futuro da contabilidade no varejo.

•Crescimento Acelerado: Oferecemos um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, com claras oportunidades de crescimento na carreira.

•Cultura de Impacto: Fazer parte de um time que se preocupa genuinamente com o sucesso dos clientes e celebra cada vitória como se fosse sua.

•Ambiente Dinâmico: Somos conectados, rápidos e integrados. Se você prospera em ambientes que exigem agilidade e pensamento crítico, aqui é o seu lugar.

Buscamos profissionais que não tenham medo de desafios, que sejam proativos e que compartilhem da nossa paixão por transformar o varejo. Se você quer construir uma carreira sólida e fazer a diferença, venha fazer parte da CRG Gestão.

Estamos prontos para o futuro. E você?

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Analista de Processos Sênior com visão sistêmica, capacidade analítica apurada e experiência consolidada em mapeamento, modelagem e melhoria de processos. O profissional atuará de forma estratégica e independente, liderando iniciativas de transformação de processos e contribuindo diretamente para a eficiência operacional da organização.

Mapeamento e Modelagem de Processos

•      Mapear, documentar e modelar processos de negócio ponta a ponta utilizando notações como BPMN 2.0.

•      Realizar diagnósticos de situação atual (AS-IS) e propor arquiteturas de situação futura (TO-BE).

•      Manter o repositório de processos atualizado e acessível às áreas envolvidas.

Análise e Melhoria Contínua

•      Identificar gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria nos processos mapeados.

•      Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor planos de ação estruturados.

•      Aplicar metodologias como Lean, Six Sigma, BPM, Kaizen e outras abordagens de melhoria contínua.

•      Mensurar impactos das melhorias por meio de indicadores de desempenho (KPIs).

Gestão de Projetos de Transformação

•      Liderar e coordenar projetos de redesenho e automação de processos, da concepção à implementação.

•      Gerenciar stakeholders, cronogramas e entregas, garantindo alinhamento com as diretrizes estratégicas.

•      Facilitar workshops, entrevistas e reuniões de levantamento de requisitos com áreas de negócio.

Colaboração e Governança

•      Atuar como referência técnica em processos para as demais áreas da empresa.

•      Apoiar iniciativas de transformação digital e implementação de sistemas (ERP, CRM, RPA, etc.).

•      Garantir conformidade dos processos com normas, políticas internas e regulamentações externas.

•      Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre o desempenho dos processos.

Requisitos

Formação

•      Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

•      Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Lean, Projetos ou áreas afins (desejável).

Experiência

•      Mínimo de 5 anos de experiência com análise e gestão de processos.

•      Histórico comprovado de liderança em projetos de melhoria de processos de médio a grande porte.

•      Experiência com mapeamento em ferramentas especializadas (ex: Bizagi, Aris, Visio, Lucidchart).

Conhecimentos Técnicos

•      Domínio de BPMN 2.0 e notações de modelagem de processos.

•      Conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma (Green ou Black Belt é diferencial), Agile e BPM.

•      Familiaridade com ferramentas de automação de processos (RPA, low-code).

•      Capacidade de análise de dados e elaboração de dashboards (Excel avançado, Power BI ou similar).

Competências Comportamentais

•      Visão sistêmica e orientação para resultados.

•      Capacidade de comunicação e influência junto a diferentes níveis hierárquicos.

•      Proatividade, senso de dono e autonomia para condução de projetos.

•      Habilidade para facilitar grupos e gerir conflitos.

•      Organização, atenção a detalhes e pensamento analítico.

Diferenciais

•      Certificação em BPM (CBPP), Six Sigma Black Belt ou PMP/PMI.

•      Experiência com transformação digital e implementação de sistemas ERP/CRM.

•      Conhecimento em automação com ferramentas RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate).

•      Inglês intermediário ou avançado.