Consultor(a) de Viagens - Passo Fundo, Brasil - Prime Pessoaas e Gestão

Descrição

Processo Seletivo: Consultor(a) de Viagens

Segmento: Turismo.

Nosso cliente desse processo seletivo é uma agência de viagens que tem 20 anos de história e que tem como objetivo satisfazer a demanda por um serviço de qualidade e excelência na área do turismo.

Estamos buscando um Consultor(a) de Agente de Viagens apaixonado por explorar o mundo e criar experiências memoráveis para os clientes. Como parte da nossa equipe, você será responsável por auxiliar os clientes na escolha e planejamento de viagens incríveis, desde viagens de lazer até viagens de negócios. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por auxiliar os outros a descobrir novos destinos, esta é a oportunidade ideal para você.

Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições:

• Oferecer um atendimento excepcional, entendendo as necessidades individuais de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas para suas viagens;
• Auxiliar os clientes na escolha de destinos, roteiros, acomodações, transporte e atividades, garantindo que atendam às suas expectativas e orçamento;
• Efetuar reservas de voos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados, além de emitir bilhetes e vouchers de forma eficiente e precisa;
• Criar e gerenciar itinerários detalhados, fornecendo todas as informações necessárias para uma viagem tranquila e sem problemas;
• Lidar com problemas e imprevistos durante as viagens dos clientes, oferecendo suporte e soluções rápidas para garantir sua satisfação;
• Manter-se atualizado(a) sobre destinos, tendências de viagens, regulamentações e procedimentos da indústria para fornecer o melhor aconselhamento possível aos clientes.

Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:

• Experiência com agenciamento e consultoria de viagens;
• Experiência com viagens nacionais e internacionais;
• Conhecimento em montagem de roteiros de viagens;
• Inglês básico;
• Domínio da língua portuguesa;
• Conhecimento do Pacote Office ao nível básico/intermediário;
• Entendimento de portais de operadores;
• Facilidade em operar em redes sociais;
• Conhecimento em Canva;
• Disponibilidade para viajar;
• Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial;
• Saber fazer processo de visto americano é um diferencial;
• Conhecer as ferramentas GDS e Monde serão considerados diferenciais.

Somos uma empresa que atua com comprometimento e responsabilidade, e é fundamental termos toda equipe alinhada com esses valores, para isso, procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes:

• Excelente comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Proatividade;
• Foco em metas e resultados;
• Vontade de crescer e se desenvolver;
• Empatia;
• Inovação;
• Capacidade de negociação;
• Boa postura profissional;
• Resolução de problemas;
• Organização e planejamento.

Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:

• Experiência com agenciamento e consultoria de viagens;
• Experiência com viagens nacionais e internacionais;
• Conhecimento em montagem de roteiros de viagens;
• Inglês básico;
• Domínio da língua portuguesa;
• Conhecimento do Pacote Office ao nível básico/intermediário;
• Entendimento de portais de operadores;
• Facilidade em operar em redes sociais;
• Conhecimento em Canva;
• Disponibilidade para viajar;
• Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial;
• Saber fazer processo de visto americano é um diferencial;
• Conhecer as ferramentas GDS e Monde serão considerados diferenciais.