Analista de Atendimento Júnior - Guarulhos, Brasil - PATRUS TRANSPORTES

Descrição

Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.

Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?

Vamos lá então...

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?

* Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
* Acompanhamento de Logística Reversa;
* Posicionamento de entrega;
* Acompanhamento de Indicadores via Power BI;
* Análises de relatórios enviados pelo cliente;
* Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto as Unidades de entrega;
* Análise de Performance de Entregas;
* Acompanhamento de devoluções dos clientes;
* Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente;
* Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente.

O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?

•Plano de saúde;

•Plano Odontológico;

•Restaurante na sede da empresa ou VA(conforme a filial);

•Vale Transporte;

•Totalpass;

•Kit Bebê;

•Kit Escolar;

•Previdência Privada;

•Seguro de Vida.

PRÉ-REQUESITOS:

* Ensino Superior Completo (Logística, Administração e afins).
* Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada.
* Desejável experiência com carteiras de grande porte.
* Excel Intermediário.
* Experiência com análise de dados, SLA e KPI
* Organização e Dinamismo
* Proatividade
* Resiliência
* Habilidade de relacionamento interpessoal
* Experiência de 1 ano em atendimento à contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada.

O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?

•Já tenha trabalhado com transporte

•Boa fluência verbal

•Gostar de pessoas

•Resiliência e domínio emocional

LOCAL DE TRABALHO:
HORARIO DE TRABALHO

MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Logística - Transporte
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano