;RESPONSABILIDADE Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa, quando solicitado; Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor; Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe, por meio de acompanhamento, feedback, delegação, resolução de conflitos, motivação, avaliação de desempenho; Acompanhar ativações e manutenções, mantendo todos os atendimentos dentro do SLA; Monitorar a rota das equipes, assegurando maior produtividade nos serviços executados; Acompanhar e gerir indicadores da área; Elaborar planos para garantir a entrega dos resultados/metas; Supervisionar rotinas diárias, garantindo a realização dos serviços junto aos clientes; Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor. REQUISITOS Ensino médio completo Experiência na área Disponibilidade de horário HABILIDADES Conhecimento nível intermediário Office (excel) Boa comunicação Gestão de grupo e conflitos Gestão de pessoas Dinâmico Proatividade
