- Cumprir os procedimentos estabelecidos nas Normas internas da CPFL;
- Atender os chamados via CRM dos clientes dentro dos SLAs acordados com os clientes, com status processos, retorno de dúvidas e prazos de conclusão;
- Garantir atualização das "Etapas do Processo de Aquisição" sob sua gestão visando o cumprimento de metas, a geração de base de dados para consulta de clientes e relatórios gerenciais de performance, mantendo documentação dos processos cfe Norma para eventuais auditorias;
- Atender as necessidades de clientes em processos emergenciais de baixa complexidade, com prazos inferiores ao tempo de atendimento (TMA) acordado em contrato;
- Receber solicitações de compra de baixa complexidade, estabelecendo e priorizando ações interno informado sobre todas as etapas do processo de compra;
- Cotar fornecedores, intermediando a equalização dos requisitos técnicos e operacionais de baixa complexidade, de modo a atender todos os requisitos contidos nas solicitações de compra;
- Realizar negociações de baixa complexidade com fornecedores, buscando atender aos parâmetros de qualidade bem como alcançar o melhor custo-benefício;
- Formalizar processos de compra de baixa complexidade, com base em procedimentos internos da empresa, de modo a assegurar o cumprimento de todas as cláusulas negociadas.
- Formação superior completa;
- Excel Básico/Intermediário;
- Conhecimento em rotinas de suprimentos (gestão de contratos, aditivos);
- Desejável Inglês;
- Desejável Conhecimento no sistema SAP/ Ariba;
- Diferencial ter atuado com melhoria de processos;
- Disponibilidade para trabalhar em Indaiatuba/SP modelo 100% presencial.
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).
Analista de Serviços de Suprimentos Jr - Campinas, Brasil - NECT SERVICOS ADMINISTRATIVOS DE SUPR...
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O que oferecemos:
Sobre a CPFL Energia
A CPFL Energia está há 111 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.
É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.
Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.
Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.
O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).
A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.