Analista de Suporte Técnico - Novo Hamburgo, RS, Brazil
há 16 horas
Descrição do trabalho
Prestar suporte técnico multicanal (chat, telefone, e-mail, WhatsApp)
Administrar sistemas de telefonia IP
Gerenciar plataformas omnichannel e suas integrações;
Configurar e dar suporte a sistemas de CRM;
Administrar containers Docker e servidores Linux;
Implementar automações de atendimento (chatbots, APIs);
Conhecimentos obrigatórios:
Linux, Docker, Telefonia IP/VoIP, Redes, Banco de dados PostgreSQL, APIs REST e integrações via webhook;
Graduação cursando ou completa em áreas de Tecnologia;
Experiência com plataformas de telecomunicações, CRM, omnichannel, automação ou IA;
Vivência com suporte técnico B2B ou atendimento especializado;
Conhecimento em documentação técnica e ferramentas de monitoramento;
Salário: R$ 2.300,00 + VT + almoço em restaurante conveniado;
Tipo de contratação: CLT.
#LI-Onsite
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