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Uberlândia

    atendente técnico n1 - Uberlândia, Brasil - IlhaService Tecnologia

    Default job background
    Descrição
    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE
    Jornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.

    Endereço: Subseção Judiciária de Uberlândia, situada na Av. Cesário Alvim, 3.390 – Bairro Brasil CEP:

    Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2.507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista

    O que oferecemos:
    VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado

    O que precisamos:
    Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período
    Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4

    Atividades desenvolvidas:
    - Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
    - Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
    - A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE.
    - Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
    - Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
    - Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
    - Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
    - Demais atividades correlacionadas
    • Local de trabalho: Uberlândia, MG
    • Regime de contratação de tipo: Outros
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Auxiliar
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Menos de 1 ano


  • Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Uberlândia - Av. Cesário Alvim, 3.390 – Bairro Brasil CEP: Turma Recursal Jornada de trabalho: ?09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que busc ...

  • Algar Tecnologia

    Atendente

    há 2 semanas


    Estamos em busca de um(a) Atendente de Telemarketing Júnior Ativo/Receptivo para integrar nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte ao cliente por telefone, lidando com consultas, reclamações e fornecendo informações sobre nossos produtos ou serviços. ...

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    Atendente

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    Estamos em busca de um(a) Atendente de Telemarketing Júnior Ativo/Receptivo para integrar nossa equipe. · O candidato ideal será responsável por fornecer suporte ao cliente por telefone, lidando com consultas, reclamações e fornecendo informações sobre nossos produtos ou serviços ...


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  • Detalhes da Vaga Empresa: ALGAR TECH Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade e produtividade desenvolvendo planos de ação para a melhoria do atendimento. Analisar o desempenho da equipe qualidade e produtividade através de relatórios em sistemas utiliza ...

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    atendente pl

    há 3 dias


    Detalhes da Vaga Empresa: ALGAR TECH Responsabilidades e Atividades Atividades:Realizar atendimento telefônico aos clientes para realizar transações e obter suporte de transações em outros canais. Dentre os principais serviços estão dúvidas sobre saldo e extrato, pagamentos, tran ...

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    atendente pl

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    Atendente

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    Algar Tecnologia Uberlândia, Brasil

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    há 2 semanas


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