Analista de Treinamento de Atendimento Júnior - Barueri, Brasil - Cielo

    Cielo
    Cielo Barueri, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 semanas

    cielo background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente

    Buscamos pessoas que são conectadas com a arte de ensinar, que gostam de aprender e transmitir novas soluções e compartilhá-las. Aqui na Cielo buscamos excelência no atendimento aos nossos clientes, valorizando equipes de alto desempenho, respeitando as diferenças, trabalhando com colaboração e teamwork.

    Juntos com você, em infinitas possibilidades.

    #VemPraCima #VemPraCielo

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Tem lugar para você nesse propósito:

  • Contribuir ativamente para disseminar a cultura Cielo;
  • Atuar na Gestão dos treinamentos de projetos e aprimoramentos;
  • Trabalhar em parceria com a liderança, com foco no apoio e recebimento das necessidades;
  • Desenvolver materiais atrativos e dinâmico, além de diferentes formatos;
  • Apoiar nas ações de desenvolvimento e ajudar na construção da formação dos operadores/multiplicadores;
  • Prestar suporte e atendimento para os diversos temas da companhia;
  • Responsável pela criação e divulgação de cronogramas, status reportes gerenciais e levantamento dos benefícios e impactos dos treinamentos liderados.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    O que o #TimeCielo espera de você?

  • Superior Completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Pacote Office
  • Salesforce
  • Adobe Captivate
  • Experiência na área de Treinamento
  • Experiência com atendimento os cliente;
  • Noções básicas de canais de atendimento humano e digital;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

  • Assistência Médica e Odontológica
  • Remuneração Variável Anual (PPR)
  • Auxílio Refeição e Alimentação
  • Home-office (modelo híbrido)
  • Auxílio Trabalho Remoto
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.)
  • Campanha de Vacinação
  • Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
  • Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
  • Programa de Gestação Saudável
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida
  • Auxílio Creche
  • Dress Code Flexível
  • Horário Flexível
  • Sexta-curta
  • Almoço estendido (1h30)

    • Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham , transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

    Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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    Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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    Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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    No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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    Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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    Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo