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- R$3.
Analista De Pós Vendas - São Paulo, Brasil - Recursus Engenharia
Descrição
QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ?Atuar como preposto Unidas no cliente - remotamente ou presencial.
Acompanhamento de demandas do cliente e "follow up" junto as áreas até a solução;Realizar abertura de CRC relativa a reclamação, acompanhamento até a finalização respondendo formalmente ao cliente com a solução;Visita á parceiros e fornecedores quando necessário;Gestão e apresentação dos KPIs da frota;Realizar análise de Oportunidades para companhia e apresentar/elaborar Projetos de Melhoria;Acompanhamento dos planos de ações que foram gerados em reuniões registrados em ata e retorno ao cliente com as soluções;Apoio as áreas para cobrança/recebimento de Documentação faltante, por parte do cliente, como:
sinistros, roubo/furto do veículo, Entrega de documentação do veículo e aprovação de orçamento;Realizar treinamentos ao cliente sobre os canais de atendimento da Unidas;Acompanhamento e apoiar o cliente em:Aprovações dos orçamentos diários.
Documentação e entrega de veículos novos.Medição de locação, multas e avarias.
Veículos apreendidos.
Entrega e devolução do veículo reserva.
Processos de veículos em desmobilização.
Relatórios de status de veículos, conforme necessidade do cliente.
Suporte ao serviço de abastecimento e telemetria - caso contratados.
O QUE VOCÊ PRECISA TER?Curso:
Superior completo Administração, Logística ou afins;Disponibilidade viagem;Excel intermediário;Gestão de KPI;Gestão de Frota;Pacote Office Intermediário;CNH B;Desejável PowerBi
Tipo de vaga:
Efetivo CLTPagamento:
R$1.320,00