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- Acompanhamento do processo de gestão de mudança (MOC) e de Suporte Técnico a Operações;
- Ajustes nas ferramentas existentes para Gestão de Mudança e para Suporte Técnico (cadastro de usuário, reassign de responsabilidade, criação de fluxos na ferramenta, etc);
- Acompanhamento de chamados (bugs ou melhorias) junto aos fornecedores dos sistemas;
- Carregamento de dadospara Dashboards no Power BI, com possibilidade de identificação de oportunidades de melhoria nos painéis;
- Análise de dados dos processo de Gestão de Mudança e Suporte Técnico;
- Encaminhamento para otimes responsáveis de ações oriundas do processo de Gestão de Mudança para revisão de documentação;
- Monitoramento dos documentos enviados para revisão e seus status, junto aos responsáveis;Conhecimento em PowerBIé necessário;Experiência com SAP PM é desejável.