Gestor de Operações - São Paulo, Brasil - KAINOS BPO TECH

Descrição

Imprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento intermediário em informática e sistemas de agendamento; ? Habilidade de comunicação verbal e escrita; ? Capacidade de organização e atenção aos detalhes; ? Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de estresse. ? Desejável conhecimento nos sistemas Tasy, MV, SP Data, Pixeon (Smart), Techsallus.

A empresa KAINOS BPO TECH tem o prazer de anunciar uma excelente oportunidade de emprego para a posição de Gestor de Operações .

Responsabilidades:

- Gerenciar e supervisionar todas as operações e atividades diárias da empresa, garantindo a eficiência e eficácia em todos os processos.
- Identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar os processos operacionais, melhorar a qualidade dos serviços e aumentar a produtividade.
- Desenvolver e implementar procedimentos e políticas operacionais, assegurando a conformidade com as normas e regulamentos da empresa.
- Colaborar com departamentos internos e externos para garantir a coordenação efetiva das operações e a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes.
- Supervisionar e treinar a equipe, fornecendo orientação e apoio para o desenvolvimento profissional contínuo.
- Monitorar o desempenho da equipe e realizar análises regulares para avaliar o progresso e a qualidade do trabalho.

Habilidades requeridas:

- Experiência prévia comprovada em cargos de gestão de operações.
- Fortes habilidades de liderança, com a capacidade de motivar e inspirar a equipe a alcançar metas e objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalho.
- Capacidade de tomar decisões assertivas, mesmo em situações de pressão.
- Conhecimento profundo das melhores práticas de gestão operacional.
- Possuir habilidades analíticas sólidas, com a capacidade de identificar problemas e encontrar soluções eficazes.
- Imprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiencia relacionado a área);
-Conhecimento avançado em informática e sistemas de agendamento;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento nos sistemas Tasy, MV, SP Data, Pixeon (Smart), Techsallus.

Envie seu currículo atualizado para o endereço de e-mail abaixo até 25/04/2024

Agradecemos antecipadamente o interesse em fazer parte da nossa equipe. Entraremos em contato com os candidatos selecionados para agendar entrevistas. Boa sorte

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Gerente