Operador de Telecobrança - Belo Horizonte, Brasil - Grupo Zelo

Descrição

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

VEM SER GRUPO ZELO
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• Analisar cláusulas e condições contratuais de cada tipo de serviço vendido.

• Realizar a análise de débitos e histórico de pagamentos dos clientes.

• Realizar os cálculos de juros e correções.

• Realizar a negociação com o cliente das melhores condições para pagamento.

• Realizar o contato e a interação com clientes de forma ativa via discadora, WhatsApp e e-mail.

• Realizar o atendimento de ligações receptivas.

• Alimentar e criar agenda de retornos de contato.

• Elaborar as propostas de negociação.

• Criar pitch de abordagem e negociação após treinamento.

• Realizar o controle das negociações fechadas e pagas.

• Seguir processos propostos no departamento

O QUE PRECISAMOS:

• Ensino Médio Completo.

• Necessário experiência de contato via discadora, relacionamento com cliente via WhatsApp e e-mail.

• Ter habilidade básica com uso de recursos digitais.

• Necessário ter um perfil ágil (multitarefa), boa comunicação escrita e oral e ter habilidade de escuta ativa.

• Ser proativo e flexível à mudança e saber trabalhar com autonomia. .

• Saber trabalhar com desafios e alcance metas.

• Ter bom relacionamento com equipe e vontade de aprender.

DESEJÁVEL:

• Ser movido por metas e que tenha habilidade de colocar feedback em prática.

HORÁRIO DE TRABALHO:

• De 12 h às 18h - de segunda à sexta e sábado de 08h às 14h

ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Auxiliar

HABILIDADES

• Negociação de vendas