Suporte / CS Pleno (Plataforma de IA - Presencial - Goiânia) - Brasil - PitchYes

    PitchYes
    PitchYes Brasil

    há 2 dias

    Descrição

    Suporte / Customer Success Pleno (Presencial - Goiânia)

    Sobre a PitchYes

    A PitchYes é uma plataforma de voz unificada para conversas humanizadas em escala.

    Nossa tecnologia permite que empresas operem três tipos de conversa dentro de uma única plataforma:

    • Conversas comerciais (prospecção e vendas)
    • Conversas operacionais (follow-ups, confirmações, cobranças)
    • Conversas receptivas (atendimento e suporte)

    O cliente começa usando onde faz mais sentido para o negócio e expande naturalmente conforme a operação cresce.

    Diferencial técnico

    A PitchYes é pioneira em oferecer ligações ativas e receptivas na mesma plataforma de voz com IA.

    No mercado, normalmente essas soluções são vendidas separadamente:

    uma ferramenta para ligar e outra para atender.

    Nós unificamos tudo em uma única infraestrutura.

    A Vaga

    Buscamos uma pessoa para atuar como Suporte Técnico / CS Pleno, ajudando a garantir que nossos clientes tenham uma experiência fluida, eficiente e confiável com a plataforma.

    Essa posição atua na interseção entre suporte, operação e produto, resolvendo demandas técnicas do dia a dia e identificando oportunidades de melhoria a partir dos dados e interações com clientes.

    Você fará parte de um time responsável por manter a qualidade da experiência do cliente enquanto a empresa cresce rapidamente.

    O que você fará no dia a dia

    • Atender clientes de forma ágil, acolhendo a demanda e entendendo o problema com clareza
    • Resolver demandas técnicas operacionais com autonomia, qualidade e empatia
    • Investigar chamados e interações para identificar padrões de problemas recorrentes
    • Acompanhar causas raiz de erros e contribuir para sua redução ou eliminação
    • Executar tarefas operacionais relacionadas ao uso da plataforma
    • Apoiar a organização e melhoria contínua dos processos de suporte
    • Colaborar com outras áreas da empresa quando necessário (produto, engenharia, CS)
    • Documentar aprendizados e boas práticas para melhoria do atendimento

    O que esperamos de você

    • Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento em soluções digitais
    • Familiaridade com ferramentas de CRM
    • Facilidade para trabalhar com ferramentas tecnológicas
    • Capacidade de analisar problemas e encontrar soluções baseadas em dados
    • Organização para conduzir rotinas e processos com acompanhamento da liderança
    • Boa comunicação verbal e escrita em português
    • Facilidade para trabalhar em equipe
    • Interesse genuíno por tecnologia

    Diferenciais

    • Conhecimento básico em automação ou integração entre sistemas
    • Curiosidade para entender profundamente o produto e a jornada do cliente
    • Capacidade de compartilhar conhecimento e boas práticas com o time
    • Perfil analítico para investigar problemas recorrentes

    Modelo de contratação

    Contratação: PJ

    Faixa de remuneração: R$4.500 — R$ 5.500

    Cultura PitchYes

    Somos uma empresa em crescimento acelerado. Isso significa que buscamos pessoas que:

    • Gostem de resolver problemas reais
    • Tenham autonomia para executar
    • Se comuniquem com clareza
    • Tenham senso de responsabilidade com o cliente
    • Queiram aprender rápido em um ambiente de tecnologia

    Aqui processos evoluem constantemente e todos participam da melhoria contínua da operação.

  • Trabalhar em empresa

    Analista Suporte Pleno

    Apenas para membros registrados

    · Analista de Suporte Pleno · Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço de TI (SLA) e os padrões definidos globalmente pela empresa, através da ferramenta de suporte. · Desenvolvimento de relatórios customizados. · Elaboração e acompanhamento de plano de projeto ...

    Brazil R$60.000 - R$110.000 (BRL) por ano

    há 1 dia

  • Trabalhar em empresa

    Analista Suporte Pleno

    Apenas para membros registrados

    · Perfil Analista de Suporte Computacional · OBRIGATORIO CERTIFICAÇÃO MICROSOT WINDOWS SERVER OU WORKSTATION · Escolaridade: Superior na área de Tecnologia da Informação em cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação. · Conhecimentos específicos: · I. Conceitos avançados do ...

    Brazil R$60.000 - R$110.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista De Suporte Pleno/Senior

    Apenas para membros registrados

    · ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SENIOR - SP (EFETIVO) · Requisitos: · Ensino superior completo; · Dominio em redes / Dominio em cabeamento estruturado / Dominio em montagem de rack de TI; · Experiência em certificações Fluke / Experiência em fusão de fibras ópticas; · Experiência em ...

    Brazil

    há 2 dias

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Junior/Pleno

    Apenas para membros registrados

    Atuar no suporte de 1º e 2° nível em Salesforce, com foco em atendimento ao usuário, gestão de acessos. · ...

    Brasília

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte ao Produto Pleno

    Apenas para membros registrados

    Description · A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil parar gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.   · Que tal fazer parte disso tudo? · Buscamos uma pessoa com perfil técn ...

    Brasil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte e desenvolvimento pleno

    Apenas para membros registrados

    · Responsabilidades e atribuições · Realizar atendimento inicial e suporte técnico aos sistemas de produção, garantindo agilidade na solução de incidentes. · Analisar e validar logs de comunicação entre sistemas e dispositivos industriais. · Manutenção e suporte a PCs industriai ...

    Brazil

    há 40 minutos

  • Função: Analista de Suporte Pleno SRE/Cloud · A VILT busca um profissional experiente em suporte, SRE (Site Reliability Engineering), Cloud e áreas correlatas. · Fazer parte da equipe responsável pela sustentação, evolução e confiabilidade dos ambientes críticos em nuvem; · Mante ...

    Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno

    Apenas para membros registrados

    +O profissional será responsável por prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolver incidentes de baixa e média complexidade e realizar diagnóstico inicial. · + · Técnico de Suporte ao Usuário Pleno · ...

    Brasília

    há 2 meses

  • Quem Somos · A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. · Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de ...

    Brazil

    há 2 dias

  • Trabalhar em empresa

    ANALISTA DE SUPORTE N1 PLENO I (12x36 DIURNO)

    Apenas para membros registrados

    A Visotech busca um(a) Analista de Suporte N1 Pleno · Se você curte resolver problemas, · a ama colocar a mão na massa com tecnologia, · e quer crescer junto com um time · que valoriza inovação e colaboração, · vem conosco. · Quer mais informações? Cadastre seu currículo. ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Jovem Aprendiz

    Apenas para membros registrados

    Jovem aprendiz para atuar em atividades administrativas no setor de agronegócios. · ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Auxiliar Administrativo

    Apenas para membros registrados

    Auxiliar Administrativo em UP Consultorias em Brasília-DF. Experiência na área; Ensino Médio Completo; Organização e Gestão de Tempo; Pacote Office. · ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Estoquista - Brasília - Seleção Em Andamento

    Apenas para membros registrados

    Experiência na área comprovada; Residir em Brasília - DF. · Experiência na área comprovada; · Residir em Brasília - DF. · ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Gerente - Brasília - Seleção Em Andamento

    Apenas para membros registrados

    Liderança e gestão de pessoas; Planejamento e organização; Visão estratégica. · Perfil de liderança; · ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Auxiliar Financeiro

    Apenas para membros registrados

    Auxiliar Financeiro em Brasília-DF · Atividades incluem gestão de cobrança, · Baixas Bancárias; · Emissão de Documentos; · Relatórios; · Suporte ao Cliente.Gestão de Cobrança; · Baixas Bancárias; · Emissão de Documentos; · Relatórios; · Suporte ao Cliente. ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista De Suporte Bilingue Pl

    Apenas para membros registrados

    · ANALISTA DE SUPORTE PLENO - HOME OFFICE · Junte-se a uma empresa global de agronegócios · Estamos contratando Analistas de Suporte Pleno para integrar nosso time de tecnologia. Se você é fluente em inglês e quer trabalhar com suporte técnico remoto para uma operação internacio ...

    Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Estagiário Administrativo

    Apenas para membros registrados

    A UP Consultorias está procurando por estagiários para trabalhar em sua equipe. O candidato deve ter experiência na área clínica/hospitalar e habilidades em organização e planejamento. Além disso, é necessário ter conhecimento em Pacote Office. · Tarefas de Suporte Geral e Operac ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Trainee T.I

    Apenas para membros registrados

    +Apoio aos colaboradores na solução de problemas de hardware e software; Montagem e manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos; · +*Cursando a partir do 4º semestre em áreas de Computação; ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    técnico em segurança eletrônica pleno

    Apenas para membros registrados

    O Grupo SETEC está em busca de um Técnico em Segurança Eletrônica Pleno para atuar em projetos estratégicos.Principais Atividades: · Programação e instalação de sistemas de segurança eletrônica. · ...

    Brasília

    há 2 meses

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Backup e Armazenamento

    Apenas para membros registrados

    Analista de Backup e Armazenamento em Brasília. · Atuar no suporte técnico de 3º nível em ambientes de armazenamento, backup, virtualização e continuidade negócios · Sempre responsável por gerenciar recursos envolvidos nos serviços · ...

    Brasília

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Auxiliar administrativo sênior

    Apenas para membros registrados

    Assistente Adm. Sênior · Ponto focal de Facilities; · Atuar no atendimento e orientação ao público interno e externo em ambientes administrativos; · ...

    Brasília

    há 1 mês

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