- Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
- Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
- Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
- Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
- Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
- Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
- Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
- Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
- Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
- Ensino Superior cursando (Administração e afins);
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Informática intermediária;
- Noções de cálculos matemáticos;
- Técnicas de negociação e vendas.
- Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
- Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.
- MAIOR FOCO É EM VENDAS
Assistente Administrativo Comercial - Mogi das Cruzes, Brasil - OrthoDontic
Descrição
JOB DESCRIPTION
Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.
O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Competências:
ADDITIONAL INFORMATION
Clinica de odontologia e saúde, contrata profissional para atendimento comercial em Mogi das Cruzes/SP.
Seu dia a dia dessa função, consistirá no atendimento de pacientes que vem para avaliação de tratamento ortodôntico e estética, negociando os termos até o fechamento do contrato de serviços.
Também fará a manutenção de carteira, atendendo clientes de campanhas passadas, buscando entender e contornar objeções e renegociando os termos para a prestação dos serviços.
Cadastramento de clientes, atualizando nas etapas do funil no CRM.
Para o melhor desempenho nessa função, o(a) candidato(a) ideal deverá ter habilidade em negociação comercial e entusiasmo para trabalhar com metas de vendas e comissionamento. O conhecimento na área de odontologia ou estética será considerado um diferencial.
Ambiente dinâmico e de amplo crescimento e ganhos profissionais.
Sobre a OrthoDontic
"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos."
Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.
Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil , com referência em qualidade de atendimento.
O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.