Assistente contábil e fiscal - Taubaté
há 2 dias
Descrição do trabalho
Estamos contratando para o time de sucesso do cliente da Back4You, com foco em atendimento, organização de demandas e interface entre clientes e áreas internas (contábil, fiscal, pessoal e demais departamentos).
Essa é uma posição júnior e de assistente ou analista.IMPORTATE:
deve ter capacidade de uso do sistema DOMÍNIO da THOMSON REUTERS e principais plataformas do governo (E-cac, Esocial, FGTS), bem como capacidade comunicativa e resolutiva de demandas de baixa complexidade, além da capacidade de seguir as tarefas em aberto e controle das demandas para os clientes.
Modelo de trabalho- Regime CLT
- Presencial, de segunda a sexta
- Horário comercial
Local:
Taubaté/SP
Principais responsabilidades
- Atendimento direto aos clientes no pós-venda, principalmente via WhatsApp e e-mail corporativo
- Receber, entender e registrar as demandas dos clientes
Organizar e acompanhar tarefas:
demandas em aberto, em andamento e finalizadas
- Encaminhar corretamente cada solicitação para o departamento responsável
- Realizar seguimentos e cobranças internas para garantir andamento e cumprimento de prazos
- Manter registros organizados das interações e solicitações dos clientes
- Atuar como ponto de apoio e comunicação clara entre cliente e time interno
- Formação em andamento, recém-concluída ou concluída em Ciências Contábeis (preferencial)
- Perfil júnior, não é necessária experiência prévia
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização, responsabilidade e atenção a prazos
- Postura profissional, respeitosa e madura no contato com clientes
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas e rotinas administrativas
- Disponibilidade e senso de compromisso com o time
- WhatsApp Business e email
- DomínioWeb e ONVIO
- Plataformas fiscais e contábeis do gov
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
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