- Support the process by managing transactions as per required quality standards
- Field all incoming help requests from clients via telephone in a courteous manner.
- Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information and nature of problem or issue.
- Update own availability in the system to ensure productivity of the process.
- Record, track, and document all queries received, problem-solving steps taken and total successful and unsuccessful resolutions.
- Follow standard processes and procedures to resolve all client queries.
- Resolve client queries as per the Service Level Agreements (SLAs) defined in the contract.
- Deliver excellent customer service through effective diagnosis and troubleshooting of client queries
- Provide product support and resolution to clients by performing a question diagnosis while guiding users through step-by-step solutions.
- Troubleshoot all client queries in a user-friendly, courteous and professional manner.
- Maintain logs and records of all customer queries as per the standard procedures and guidelines.
- Build capability to ensure operational excellence and maintain superior customer service levels
- Undertake product trainings to stay current with product features, changes and updates.
- Partner with team leaders to brainstorm and identify training themes and learning issues to better serve the client.
- Process Knowledge - Knowledge of assigned process, tools and systems - Foundation to Competent
- Collaborative working
- Problem solving and decision making
- Attention to Detail
- Effective Communication
- Process: Number of cases resolved per day, compliance to process and quality standards, meeting process level SLAs, Pulse score, Customer feedback
- Self-Management: Productivity, efficiency, absenteeism, Training Hours, Number of technical training completed
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Assistente Administrativo
há 2 dias
Wipro Technologies Curitiba, Paraná, BrazilJob Summary · This role requires an individual to provide technical support to processes and resolve client issues directly or through timely escalation, ensuring compliance with process SLAs. The successful candidate will have excellent communication skills, be able to diagnose ...
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Assistente Administrativo Bilingue
há 1 dia
Wipro Technologies Curitiba, Paraná, BrazilJob Title · The role is to provide technical support and resolve client issues effectively. · Key Responsibilities · Manage transactions according to quality standards, fielding client inquiries via phone or email, documenting user information, and updating own availability in th ...
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Assistente Administrativo
há 16 horas
Unilehu CuritibaFunção: Assistente administrativo · Esta função visa atuar em conjunto com a equipe para garantir o andamento dos serviços e da jornada. O assistente administrativo desempenhará rotinas administrativas, preenchendo planilhas, realizando contatos telefônicos e apoio nas demais ati ...
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Assistente Administrativo
há 6 dias
Senografia CuritibaInformamos sobre uma oportunidade de trabalhar como Assistente Administrativo. · Este profissional trabalhará em estreita colaboração com os departamentos da empresa, a saber: Diretoria, Administrativo, Comercial e outros. · Instruções: · Atender às necessidades dos diversos depa ...
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Assistente administrativo
há 15 horas
ATD CuritibaAssistente Administrativo · Somos uma empresa de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento humano. Buscamos um profissional para preencher o cargo de Assistente Administrativo. · Atribuições · Auxiliar na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais; · Conferênc ...
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Assistente administrativo
há 15 horas
Reymaster Materiais Elétricos CURITIBAAssistente Administrativo · A Reymaster, uma empresa líder em materiais elétricos, está em expansão e procura um(a) Assistente Administrativo para a equipe de Compras. · As responsabilidades incluem: · Atender às solicitações e demandas do setor de forma eficiente; · Cadastrar e ...
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Assistente Administrativo
há 2 dias
Cesbe S.A. Engenharia e Empreendimentos Curitiba, Paraná, BrazilEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo que seja peça-chave na organização e eficiência do nosso dia a dia. · Imagine-se no centro das operações, garantindo que informações fluam sem falhas. Você terá um papel fundamental na rotina administrativa, desde o processament ...
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Assistente Administrativo
há 6 dias
Cesbe Engenharia Curitiba**Resumo do Cargo** · O Assistente Administrativo é responsável por garantir a organização e eficiência no dia a dia da empresa. Você terá um papel fundamental na rotina administrativa, desde o processamento de relatórios até o gerenciamento logístico de viagens corporativas. · * ...
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Assistente Administrativo
há 6 dias
Petz Curitiba, Paraná, BrazilAssistente Administrativo · Executar rotinas administrativas com eficácia para garantir prazos estipulados pela empresa. · Fechar financeiro diário da loja seguindo processos de tesouraria. · Classificar NFS de entrada de fornecedores e do CD. · Enviar documentos aos setores da h ...
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Assistente Administrativo
há 15 horas
Rh curitiba CuritibaDescrição do Cargo: · Assistente Administrativo/Estoque · Remuneração: · R$ 3.000,00 + VT + VR (R$ 23/dia) · Atividades: · Apoio administrativo; · Gestão de planilhas no Excel; · Montagem de cargas; · Conferência de produtos diariamente; · Suporte operacional. · Requisitos: · Con ...
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Assistente Administrativo
há 6 dias
Fasttel Engenharia S.A. Curitiba, Paraná, BrazilDescrição: · Nós da Fasttel Engenharia, Kalpa-taru Group Enterprise, temos como objetivo levar energia e desenvolvimento aos extremos do Brasil. · Estamos buscando profissionais para fazer a diferença no nosso time. · Acreditamos que cada pessoa em nossa empresa é única, com uma ...
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Assistente Administrativo
há 15 horas
Sé rh CuritibaCargo: Assistente Administrativo · Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) · Área Profissional: Indústria · Jornada de Trabalho: Disponibilidade de Horário · Número de Vagas: 1 · Salário: a combinar · Benefícios: a serem expostos em entrevista · Requisitos do Cargo: · Disponibilidade par ...
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assistente administrativo
há 16 horas
Rh center trabalho temporario ltda CuritibaDescrição do Cargo: · Assistente Administrativo · A função visa realizar atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação. · Requisitos Mínimos: · Conhecimento na área de atuação; · Formação Acadêmica: · Não informado ...
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assistente administrativo
há 11 horas
OEmprego - Vagas Brasil curitibaCargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO · Localização: CURITIBA · Salário: R$ 3.500,00 · Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia · Turno: Manhã e Tarde · Área: Administração · Experiência: 6 meses · Requisitos: · Experiência na função · Formação na á ...
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Assistente Administrativo
há 14 horas
Grupo Barigüi CURITIBADescrição do cargo: · O Futuro em Movimento · O Grupo Barigüi é um líder no mercado de veículos novos e seminovos no Sul do Brasil. · Com uma história que se inicia em 1993, o Grupo já alcançou a marca de 1 milhão de veículos vendidos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. · Alé ...
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Assistente Administrativo
há 16 horas
Veper Serviços CuritibaResumo em 50 palavras: · Atender ao público, conhecimento em segurança eletrônica, apoio a atividades da área e gestão proativa. · Descrição do Cargo · O Assistente Administrativo é responsável por atender ao público com profissionalismo e eficiência. Possui conhecimentos em segu ...
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Assistente Administrativo
há 6 dias
Huork CuritibaDesenvolvimento de Carreira · Estamos procurando por profissionais motivados e organizados para integrar nossa equipe como Assistente Administrativo. · Descrição do Cargo · Como Assistente Administrativo, você estará responsável por oferecer atendimento de qualidade aos nossos cl ...
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Assistente Administrativo
há 6 dias
Grupo Barigui CuritibaO Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos no Sul do Brasil. · Missão e Visão · Desde a sua fundação em 1993, o Grupo já comercializou 1 milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. · Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 ...
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Assistente Administrativo
há 15 horas
Rh curitiba Curitiba**Assistente Administrativo Júnior** · O cargo visa contratar um profissional capacitado para auxiliar em atividades administrativas de apoio às áreas de E-commerce, financeiro e estoque. · Responsabilidades: · 1. Acompanhar e atualizar relatórios diários e semanais sobre indicad ...
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assistente administrativo
há 15 horas
COMLIDER INDUSTRIA E COMERCIO DE VEDACOES LTDA CuritibaComlider é uma empresa com mais de 15 anos de experiência no mercado, distribuindo produtos de manutenção industrial e oferecendo marcas reconhecidas por fornecer itens de alta qualidade. · Descrição do Cargo · Estamos contratando um Assistente Administrativo para atuar em nosso ...
Assistente Administrativo - Curitiba, Paraná, Brazil - Wipro Technologies

Descrição
Job Description
The primary role of this position is to provide effective technical support and actively resolve client issues directly or through timely escalation.
Main Responsibilities
Key Competencies
Performance Metrics
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Assistente Administrativo
Wipro Technologies- Curitiba, Paraná, Brazil
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Assistente Administrativo Bilingue
Wipro Technologies- Curitiba, Paraná, Brazil
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Assistente Administrativo
Unilehu- Curitiba
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Assistente Administrativo
Senografia- Curitiba
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Assistente administrativo
ATD- Curitiba
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Assistente administrativo
Reymaster Materiais Elétricos- CURITIBA
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Assistente Administrativo
Cesbe S.A. Engenharia e Empreendimentos- Curitiba, Paraná, Brazil
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Assistente Administrativo
Cesbe Engenharia- Curitiba
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Assistente Administrativo
Petz- Curitiba, Paraná, Brazil
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Assistente Administrativo
Rh curitiba- Curitiba
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Assistente Administrativo
Fasttel Engenharia S.A.- Curitiba, Paraná, Brazil
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Assistente Administrativo
Sé rh- Curitiba
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assistente administrativo
Rh center trabalho temporario ltda- Curitiba
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assistente administrativo
OEmprego - Vagas Brasil- curitiba
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Assistente Administrativo
Grupo Barigüi- CURITIBA
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Assistente Administrativo
Veper Serviços- Curitiba
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Assistente Administrativo
Huork- Curitiba
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Assistente Administrativo
Grupo Barigui- Curitiba
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Assistente Administrativo
Rh curitiba- Curitiba
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assistente administrativo
COMLIDER INDUSTRIA E COMERCIO DE VEDACOES LTDA- Curitiba