Analista de Atendimento Jr - Ribeirão Preto, SP
há 3 semanas
Resumo do Puesto:
O Analista de Atendimento Jr será responsável por realizar atendimentos receptivos a clientes por diferentes canais (telefone, WhatsApp, e-mail e chat), esclarecendo dúvidas sobre pedidos e produtos. Além disso, acompanhará pedidos em sistema verificando status prazos de produção separação envio entrega resolução ocorrências comunicação entre cliente áreas internas garantindo solução rápida eficaz apoie processos trocas devoluções cancelamentos reenvios políticas da empresa monitorar prazos resolução cumprimento SLAs alto nível satisfação cliente identificar recorrências problemas sugerir melhorias processos produtos comunicação
Habilidades:
- Cursos Atendimento Cliente Customer Service
- Conhecimento CRM
- Familiaridade ferramentas suporte help desk
- Conhecimento plataformas ecommerce diferencial
Descrição do trabalho
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
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