Assistente técnico de Backoffice - Manaus, Brasil - Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações

Descrição

A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Assistente Técnico de Backoffice para integrar nossa equipe. Se você possui experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, esta oportunidade é para você

Principais responsabilidades:
- Realizar atividades de suporte técnico, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos e serviços;
- Atender e registrar chamados dos clientes, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução eficiente de questões técnicas;
- Realizar o acompanhamento dos chamados, mantendo o cliente informado sobre o progresso das soluções propostas;
- Colaborar com o time de campo, esclarecendo dúvidas técnicas e fornecendo suporte remoto quando necessário;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, visando otimizar o atendimento e a satisfação dos clientes.

Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento backoffice e suporte técnico;
- Conhecimento técnico em telecomunicações e redes é desejável;
- Forte habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Foco no cliente e na excelência no atendimento;
- Formação técnica em áreas relacionadas será considerada um diferencial.

Se você se identifica com a área técnica, possui experiência em atendimento backoffice e está em busca de novos desafios, envie-nos seu currículo e faça parte da equipe Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações. Aguardamos o seu contato

• Local de trabalho: Manaus, AM
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Experiência com atendimento BACKOFFICE