Assistente de Televendas - Joinville, Brasil - TrendRH Consulting

Descrição

Executar as atividades de apoio administrativo às vendas do televendas como por exemplo a emissão de propostas e pedidos de vendas, orientações de pós venda, organização de informações em planilhas e elaboração de relatórios e atendimento receptivo de clientes nos diversos canais de comunicação ; Emitir relatórios para acompanhamento de cotações e emissão das propostas de vendas; Organização de dados e informações em planilhas; Atendimento das demandas de pós vendas do canal televendas (solução de problemas de entrega, contato com transportadora e outras áreas da empresa, informação ao cliente sobre faturamento, etc.); Realizar atendimento receptivo de clientes nos diversos canais de comunicação (telefone, e-mail e WhatsApp); Orientar equipe de operadores de televendas quanto as normas e procedimentos da área; Seguir normas e procedimentos internos e de segurança do trabalho; Manter local de trabalho limpo e organizado; Realizar demais atividades correlatas conforme solicitação do gestor imediato; Verificação do sistema de cotações e emissão das propostas; Alimentação dos relatórios; Pós Venda do televendas: solução de problemas de entrega, contato com transportadora e outras áreas da empresa, informação ao cliente sobre faturamento etc; Apoio ao receptivo atendendo clientes quando este estiver ocupado; Responsável pela leitura e respostas a e-mails de vendas; Responsável pelo atendimento via mensagens (whats app e outros); Apoio a supervisão na ausência do gestor.