Assistente De Relacionamento - Barueri, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Relacionamento ao Cliente, Gestão Comercial e cursos relacionados à área de atendimento ao cliente;Experiência em atendimento do cliente;Excel intermediário;Experiência com atendimento SAC e Ouvidoria será um diferencial;Vivência em programas de medicamentos também será um diferencial.

Atender o beneficiário em situações de informação, dúvida e reclamação;Prover solução de problemas e resolutividade no primeiro atendimento prestado, sempre atento para a demanda não evoluir para outro Canal de Atendimento;Realizar o atendimento telefônico e registros para tratativa e solução de reclamações dos beneficiários;Realizar contatos ativos com os beneficiários que no decorrer do contato a ligação foi interrompida;Realizar o atendimento e agendamento dos serviços do Concierge da saúde e Check-up.