Analista De Customer Service - Navegantes - Platinum Log

Descrição

**MISSÃO E VALORES DA TPL:**

Com mais de 10 anos de experiência e presença nacional, a TPL tem como missão ser a solução definitiva de logística para nossos clientes.

Nossa equipe trabalha para eliminar os atritos logísticos que afetam a operação das empresas, atuando como um combustível capaz de fazer os negócios fluírem e prosperarem.

Concebida por valores como ética, honestidade, comprometimento, segurança e responsabilidade, nossa equipe busca entregar resultados de alta qualidade aos nossos clientes.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES/ ATRIBUIÇÕES:

- Atender a clientes identificando dúvidas ou problemas sobre o serviço e encaminhar as demandas para os respectivos setores responsáveis.

- Elaborar relatórios mensais sobre as atividades do setor.

- Participar de projetos de melhoria do SAC.

- Atuar em conjunto com o time de atendimento.

- Receber comentários, sugestões e reclamações dos clientes, promovendo um atendimento personalizado e satisfatório.

**REQUISITOS:**

- Ensino médio completo.

- Graduação em áreas correlatas é uma vantagem.

- Experiência prévia na função é altamente recomendada.

- Conhecimentos em Logística são necessários.

- Excelente habilidade em informática básica.

Tipo de vaga: Efetivo CLT.

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês.

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira.

Pagamento adicional:

- 13º salário.