- Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Supervisor
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Líder Especialista CX e Negócios Cartões
há 2 semanas
SX Negócios RIT Novo Hamburgo, BrasilNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Cartões, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referê ...
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Líder Especialista Cx e Negócios Cartões Novo
há 2 semanas
SX Negócios RIT Novo Hamburgo, BrasilEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...
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Assistente de Negócios
há 3 semanas
Unicred Novo Hamburgo, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · FIQUE ATENTO · Atualize seus dados no cadastro como contato telefônico, e-mail, escolaridade, endereço e experiências profissionais. Um cadastro completo não apenas nos permite conhecê-lo melhor, mas também nos ajuda a entender suas habilidades, experiências e ...
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gerente de caixa
há 1 semana
Carrefour Novo Hamburgo, BrasilResponsável pela Gestão do time;- Responsável por assegurar o bem estar do cliente interno e externo, desenvolvendo a equipe e garantindo que os comportamento e valores do Grupo sejam seguidos, agregando mais valor à perspectiva do cliente;- Responsável por assegurar que todos os ...
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operador de cartões|carrefour
há 1 semana
Carrefour Novo Hamburgo, Brasil Efetivo – CLTSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: · Clientes: demonstra altos padrões de execução, · desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto socia ...
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vendedor b2b
há 1 semana
Carrefour Novo Hamburgo, Brasil Efetivo – CLTMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e to ...
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Gerente de Operações
há 3 dias
Ticket Log Campo Bom, BrasilA Edenred Ticket Log está em busca de um profissional para juntar-se a nossa equipe de Operações, no negócio de Manutenção Automotiva. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios e está pronta para fazer parte de uma equipe comprometida com o propósito de enriquecer conexões par ...
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Analista De Novos Negócios
há 4 semanas
Seta SA Estância Velha, BrasilProfissional voltado a inovação, prospecção, comportamento do mercado e novos negócios.Responsabilidades:Analisar tendências e comportamento do mercado nacional e Internacional e Identificar oportunidades para novos negócios; Atuar na prospecção de clientes e Venda de produtos pa ...
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Analista De Novos Negócios
há 1 semana
Seta SA Estância Velha, BrasilProfissional voltado a inovação, prospecção, comportamento do mercado e novos negócios. Responsabilidades: Analisar tendências e comportamento do mercado nacional e Internacional e Identificar oportunidades para novos negócios; Atuar na prospecção de clientes e Venda de produtos ...
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Gerente de Agência
há 1 semana
Sicredi Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · A Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa centenária que tem como propósito liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Temos cultura evolutiva, incentivamos a responsabilidade e o protagonismo de nossos colaboradores e um ambiente de transparência, con ...
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Assistente de Negócios
há 1 semana
Unicred Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · FIQUE ATENTO · Atualize seus dados no cadastro como contato telefônico, e-mail, escolaridade, endereço e experiências profissionais. Um cadastro completo não apenas nos permite conhecê-lo melhor, mas também nos ajuda a entender suas habilidades, experiências e ...
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Gerente de Negócios PF
há 1 semana
Sicredi Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · A Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa centenária que tem como propósito liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Temos cultura evolutiva, incentivamos a responsabilidade e o protagonismo de nossos colaboradores e um ambiente de transparência, con ...
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Data Platform Manager
há 1 semana
Intelipost Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Como Pessoa Gerente de Plataforma de dados você vai fazer parte da Diretori de dados da Intelipost. · Usamos Tecnologia como meio para impulsionar o negócio e alavancar a Logística do País. · Buscamos um gestor de um time altamente capacitado que incentive o ti ...
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Senior Data Analyst
há 1 semana
Intelipost Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Estamos à procura de um novo #INTELIPOSTER para integrar um time de alto nível, que atua na automatização e análise de dados que impactam diretamente as tomadas de decisão do nosso negócio. Trabalhará em um ambiente dinâmico, e desafiador, com grandes volumes d ...
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Gestor(a) de Contas
há 1 semana
fcc Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem. · Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas ...
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Pesquisador Sênior
há 1 semana
fcc Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem. · Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas ...
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Analista de Produto
há 3 semanas
Arezzo&Co Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. · Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. · Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, tran ...
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Analista de Planejamento Pleno
há 1 semana
Arezzo&Co Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. · Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. · Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, t ...
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Analista de Sistemas Sênior
há 2 semanas
Arezzo&Co Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. · Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. · Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, tran ...
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Secretária (o) Executiva (o)
há 2 semanas
Arezzo&Co Campo Bom, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. · Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. · Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, tran ...
Líder Especialista CX e Negócios Cartões PF - Novo Hamburgo, Brasil - SX Negócios RIT
Descrição
Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Cartões, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos, serviços financeiros e técnicas de geração de negócios/vendas para nosso time de Especialistas;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.
Para esta oportunidade, é necessário que você:
- Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Tenha realizado sua candidatura na vaga no período de 05/06/2024 a 09/06/2024;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não estar participando de outro processo seletivo interno ou ter participado de processo seletivo interno nos últimos 30 dias, contados a partir da entrevista/coletiva com Hunter ou com liderança (considerando a última entrevista que o candidato realizou);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais).
- Obrigatório estar participando do SX Jump ou já ter participado;
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha disponibilidade de horário turno tarde/noite (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em [Novo Hamburgo];
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
Caso tenha dúvidas sobre os requisitos e políticas do processo seletivo, você pode consultar na Weduka, no caminho: Clique em Documentos (aba esquerda) - Meus documentos - digite em buscar documentos: POLITICA DE ATRAÇÃO E SELEÇÃO.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
