Sesi/Senai - Agente De Atendimento - Vitoria, Brasil - Grabjobs Brazil

Descrição

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações
#PORVOCÊ #PELAINSDÚSTRIA #PELOESPÍRITOSANTO Vem INSPIRAR com a gente

Responsabilidades e atribuições Executar atividades específicas de atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas; Realizar as atividades relacionadas a execução de matrículas e rematrículas de alunos; Realizar atendimento por todos os canais (telefone, fale conosco, e-mail, WhatsApp, chat do website), identificando o grau de complexidade (baixo, média ou alto); Realizar o processo de matrícula e rematrícula de alunos, conferindo documentos e registrando os dados de forma precisa nos sistemas necessários; Registrar as críticas, elogios, sugestões ou reclamações apresentadas por clientes em sistema próprio; Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução, entre outras atividades atreladas ao cargo; Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Conhecimento do pacote office.


Desejável:
Ensino superior cursando/ completo; Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais Além de integrar uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:


DETALHES DA VAGA:

Salário:
R$ 1.620,50 Contrato: CLT Carga horária: 30 horas semanais Horário de atuação: 13:00 às 19:20 horas


BENEFÍCIOS:

Ticket alimentação; Plano de saúde extensivo aos dependentes; Vale Transporte; Seguro de vida; Auxílio Creche; Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer); Auxílio filho com deficiência; Cultura de avaliação de desempenho e feedback; Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

Etapas do processo Etapa 1:

Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Mapeamento Comportamental 2 Mapeamento Comportamental Etapa 3: Dinâmica de Grupo 3 Dinâmica de Grupo Etapa 4: Entrevista com a Gestão de Pessoas e a Liderança 4 Entrevista com a Gestão de Pessoas e a Liderança Etapa 5: Exame Admissional 5 Exame Admissional Etapa 6: Banco Reserva 6 Banco Reserva Etapa 7: Contratação 7 Contratação POR VOCÊ.

PELA INDÚSTRIA. PELO ESPÍRITO SANTO.

Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo, uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo Há 65 anos estamos presentes a vida das pessoas capixabas, buscando desenvolver a indústria, transformar vidas e o futuro através da educação, cultura, saúde e tecnologia.

Somos constituídos por seis entidades:
Findes, Cindes, Sesi, Senai, Iel, Ideies, e formados por mais de 2.300 pessoas colaboradoras.


O que você encontrará aqui:

Esta página de carreiras é desenhada para você que deseja atuar em uma das nossas áreas de negócio, dentro do eixo administrativo, visando o crescimento e o desenvolvimento.

Nós respeitamos as pessoas, valorizamos as entregas coletivas, a ética e a transparência. Inovar e evoluir diante dos desafios é essencial para nós. Estimamos, sobretudo o desenvolvimento, por isto, investimos em nossas pessoas colaboradoras disponibilizando caminhos para qualificação e crescimento profissional. Vamos transformar o futuro?