Analista De Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - Portus Digital

Descrição

Estamos em busca de um
CUSTOMER SUCCESS, para fazer parte do time da
Ink Academy, a maior escola de tatuadores da América Latina.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross sell para aumentar a receita.
• Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo.
• Coletar feedback do cliente e transmiti lo às equipes internas.
• Garantir a satisfação e retenção do cliente.

• Domínio da língua portuguesa;
• Experiência com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
• Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara;
• Profundo conhecimento em estratégias avançadas de relacionamento com o cliente;
• Habilidades excepcionais de comunicação e liderança;
• Histórico comprovado de retenção de clientes e aumento de receita