- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Engenheiro Caldas, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Supervisor
- Proatividade
- Liderança
- Trabalho em Equipe
- Conhecimento em Informática
- Comunicação Assertiva
- Flexibilidade
- Resiliência
Supervisor de Operação - Engenheiro Caldas, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS
Descrição
VAGA ESPECIFICAMENTE PARA A CIDADE DE GOVERNADOR VALADARES - MG- É NECESSÁRIO ESTAR MORANDO NA CIDADE OU PRÓXIMO
Gestão de equipe: feedbacks e desenvolvimento da equipe;
Acompanhamento e controle de metas operacionais, controle de absenteísmo, turn over, NR17, periódicos, dentre outros.; Tratamento do Forponto; elaborar e participar de reuniões de resultados, participar de reuniões de alinhamentos com clientes internos e externos Garantir resultados de qualidade e produtividade, e acompanhamento dos indicadores de qualidade dos operadores.