Assistente De Relacionamento - São Paulo, Brasil - Uol Edtech

Descrição

No UOL EdTech acreditamos que o presente da educação é digital.

Temos o propósito de transformar a vida das pessoas por meio da tecnologia e de um aprendizado mais acessível e de qualidade.

Nascemos com o objetivo de mudar o modo da educação digital em todos os setores de negócios, transformado o trabalho e o desenvolvimento de carreira nas empresas, que buscam profissionais que estejam em constante aprendizado.

Aqui, trabalhamos intensamente desenvolvendo tecnologias para transformar os programas de formação nas empresas e instituições de ensino de todo o Brasil.

Quer revolucionar a educação com a gente? Confira nossas vagas e inscreva-se /n Superior (completo ou cursando) em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência com operação de atendimento ao cliente. Conhecimento em mudanças de processos. Desejável Experiência com atendimento em plataformas e sistemas profissionais de atendimento (Salesforce, HubSpot, Zendesk e Zenvia). Conhecimento em SLAs. Experiência com métricas de atendimento. /n Ser responsável pelo atendimento multicanal (whatsapp, e-mail e telefone). Ser responsável pelo atendimento ao aluno.

Identificar e descrever melhorias e bugs a serem tratados pela equipe de Tecnologia da Informação, fazendo o acompanhamento dos casos até a solução.