Senior Business Analyst - Brasília, Brasil - HCLTech

Descrição

Estamos procurando um perfil de Senior Business Analyst altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar o mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

• Responsável por conduzir as discussões do cliente em torno de requisitos e desenho técnico.
• Conduzir melhorias de processos e colaborar com as partes interessadas para entender asnecessidades de negócios e o valor no contexto do ambiente do cliente.
• Desenvolvimento de programas de software por especificações técnicas seguindo padrões eprocedimentos de programação, realizando testes unitários, executando modificações de programas e respondendo a problemas diagnosticando e corrigindo erros de lógica e codificação.
• Experiência trabalhando em um determinado setor ou domínio e apoiando o negócio com a plataforma Salesforce (ou seja, Sales Cloud, Financial Services Cloud e assim por diante).
• Garantir que a codificação segura e os padrões de interface do usuário e as melhores práticas sejam aplicados durante o desenvolvimento.
• Atuar como elo de ligação entre as equipes de negócios e técnicas.
• Analisar e documentar requisitos de negócio.
• Sugerir áreas de melhoria para a equipe de projeto designada de acordo com a necessidade do negócio.
• Planejar atividades de descoberta com base nas principais partes interessadas.
• Mapeie processos de negócios, elimine requisitos e escreva histórias de usuários.
• Demonstrar habilidades eficazes de comunicação escrita e verbal ao trabalhar com partes interessadas técnicas e de negócios em todos os níveis da organização.
• Aplicar fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Mova-se facilmente entre uma ampla variedade de estilos de influência e comunicação para interagir efetivamente com públicos diversos e maximizar o impacto.
• Torne-se um consultor confiável com as principais partes interessadas.
• Divida processos de negócios complexos em etapas gerenciáveis.
• Avaliar e recomendar recursos do Salesforce como parte do design da solução.
• Fornecer insumos e contribuir para o aprimoramento e manutenção de aplicativos e programas.
• Liderar esforços para configurar, analisar, projetar, desenvolver e manter código de programa eaplicativos.
• Realização de testes unitários detalhados e complexos e testes de código seguro, e resolução deproblemas.
• Condução e suporte ao processo de gerenciamento de código fonte.
• Contribuir para integração, sistemas e testes de desempenho e tuning de código.
• Participação em revisões de código seguro por pares

• É necessário um diploma de bacharel.
• Graduações em ciência da computação, engenharia da computação ou áreas afins são preferidas.
• Experiência como Analista de Negócios, incluindo sucesso comprovado em possuir e entregarmelhorias de processos de negócios;
• Experiência na plataforma Salesforce.
• Habilidades técnicas – Service Cloud, Sales Cloud
• Analisar e avaliar dados financeiros/operacionais/de desempenho e de mão de obra para identificar tendências e sugerir áreas de melhoria.
• Apresentar resultados de análises para stakeholders.
• Entender os requisitos de negócio e mapeá-los para especificações funcionais.
• Criar/modificar, acompanhar e reportar métricas de negócios, análise operacional e acordos de nível de serviço para as principais partes interessadas.
• Suporte na implementação/atualização de aplicações/sistemas de linha de negócios.
• Experiência prática na configuração de na criação de Objetos Personalizados, Campos Personalizados, Botões, Links, Tipos de Registro, Campos de Fórmula Personalizados, Dependências de Campo, Regras de Validação, Fluxos de Trabalho e Processos de Aprovação.
• Experiência prática projetando e construindo fluxos de processos, construtores de processos e fluxos de trabalho.
• Desenvolvimento e customizações de aplicações utilizando componentes Lightningreutilizáveis, páginas lightning, serviços de dados Lightning, classes Apex, gatilhos Apex, layouts depágina, regras de compartilhamento, recursos estáticos e ferramentas de migração em Sales e ServiceCloud, incluindo desenvolvimento de portais de clientes e parceiros.
• Proficiente em Migração de Dados de Aplicações Tradicionais para Salesforce utilizando Assistente de Importação e Data Loader Utility
• Bom entendimento do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC) e ferramentas dedesenvolvimento de software utilizando framework e metodologias ágeis (Jira/Confluence, VisualStudio, Eclipse)
• Experiência em lidar com rollouts de vários países e gerenciar várias instâncias de
• Experiência com aplicação de melhores práticas nas plataformas Service Cloud, Field Service Lightninge Lightning.
• Experiência com configuração e personalização de pacotes gerenciados do Field Service é umavantagem.
• Certificações de desenvolvedor de plataforma são imprescindíveis para essa função.

• Somos uma das empresas de tecnologia que mais cresce no mundo, com escritórios em mais de 54 países e funcionários
• Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas
• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados pelo mundo
• Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre o seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real
• Estamos comprometidos com o seu crescimento, fornecendo oportunidades de aprendizagem edesenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.
• Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários
• Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidoscomo "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo quevaloriza o reconhecimento e o respeito dos funcionáriosIgualdade e Oportunidade para Todos
• Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, orgulhamo-nos de ser um empregadorde oportunidades iguais, comprometido em fornecer oportunidades de emprego iguais atodos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade,origem nacional, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ouqualquer outra classificação protegida, sob