Auditor da Qualidade - João Pessoa, Brasil - Milagres Home Care

Descrição

• Verificar instrumentos normativos (formulários, Instruções de trabalho, manuais e protocolos) no que diz respeito a aspectos técnicos da prática hospitalar;
• Estimular a segurança aos usuários através do gerenciamento de riscos;
• Implantar e efetivar sistema de gestão de risco
• Desenvolver ações de endomarketing voltadas para temas relacionados a qualidade e segurança do paciente;
• Fornecer subsídios técnicos na avaliação de questões da gestão da qualidade relativas a temas técnicos de saúde;
• Contribuir na avaliação das ocorrências (não conformidades, eventos sentinela, reclamações, sugestões, elogios e outros);
• Desenvolver atividades delegadas pela liderança imediata;
• Zelar pelo cumprimento dos instrumentos normativos do setor;
• Cumprir com o plano de ação setorial junto à sua equipe;
• Estabelecer protocolos de segurança do paciente e atendimento das doenças de maior prevaleça;
• Supervisionar a aplicabilidade e aderência aos protocolos estabelecidos
• Auxiliar e revisar relatórios mensais de indicadores assistenciais;
• Realizar acompanhamento dos indicadores assistenciais, promovendo planos de ações junto as equipes responsáveis. Com o objetivo do atingimento das metas estabelecidas.
• Realizar visitas de auditoria da qualidade de nossos serviços prestados e em caso de insatisfação, se dirigir até a residência para reunir-se com a família e apurar os fatos de imediato;
• Acompanhar os processos da educação continuada da equipe, agindo sempre como observadores das oportunidades de melhoria dos processos e cobrando caso ele não esteja sendo executado;
• Dar suporte no direcionamento dos processos de trabalho com foco na elevação continuada da qualidade e satisfação do cliente;
• Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e programação das ações corretivas;
• Auxiliar e acompanhar as atividades das comissões obrigatórias.

• Superior completo em Enfermagem e COREN ativo;
• Desejável pós graduação em Gestão de Qualidade/ Gestão de Risco será um diferencial;
• Experiência como Enfermeira de Qualidade ou Educação continuada;
• Conhecimento em Excel avançado, mapeamento de processos, segurança do paciente; código de ética do enfermeiro e técnico de enfermagem; gestão da qualidade e processo de certificação ONA e correlatos;
• Disponibilidade para viagem.