Assistente de Relacionamento - Curitiba, Brasil - Grupo Barigüi

Grupo Barigüi

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Assistente

Escolaridade:
Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
De Segunda à Sexta, das 08h00 às 18h00

Benefícios:
Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Gympass, Vale refeição de R$ 15,00

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil.

Desde a sua fundação em 1993, o Grupo já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.

E olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência.

Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano.

Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas de baixa renda.

O Núcleo de Qualidade do Grupo Barigui participa do ciclo de relacionamento dos clientes com as marcas automotivas da empresa, realizando a pesquisa de satisfação após aquisição de veículos novos, seminovos e de locação.

Atuam também de forma híbrida no contato com os clientes para agendamento ativo e receptivo de serviços automotivos e na pesquisa de satisfação pós serviços.

Além disso, apoiam setores de venda, pós venda e marketing na geração de Leads para prospecção de clientes para feirões, ações promocionais, inauguração de concessionárias, entre outros e auxiliam com divulgação de campanhas de marketing via SMS ou E-mail.

E para compor este time, buscamos hoje um(a) Assistente de Relacionamento.

Responsabilidades:

Ser responsável pelo envio de comunicações, tais como, SMS, Whatsapp e E-mail conforme campanhas de marketing, agendamentos e pesquisas;
Identificar gaps e oportunidades de melhoria em seu fluxo de trabalho;
Participar de treinamentos sobre novos produtos e processos;
Contribuir para a melhoria da experiência do cliente interno e externo sempre que oportuno;
Relacionar-se com todas as áreas da companhia buscando soluções para agilizar o retorno da solicitação do cliente;
Registrar os contatos nas ferramentas de trabalho, visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;

Qualificação:

Conhecimento em elaboração de planilhas e controles;
Experiência com rotinas administrativas;
Cursando ensino superior ou ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Disposição e vontade para aprender;
Bom relacionamento interpessoal;
Resiliência para trabalhar com entrega de metas diárias;
Habilidade em trabalhar bem em um ambiente dinâmico;
Espírito de equipe.

Assistente

1 ano