Analista de monitoramento junior - SAO PAULO - Kalendae

    Kalendae
    Kalendae SAO PAULO

    há 12 horas

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    Descrição

    Descrição do Cargo

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

    Nossa empresa busca evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

    Requisitos para o Cargo

    • Experiência com Monitoração/Gestão de Incidentes;
    • Conhecimentos em Power BI serão um diferencial;
    • Graduação ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc.).

    Atividades Principais

    • Monitorar o negócio e a infraestrutura;
    • Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);
    • Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
    • Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra;
    • Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;
    • Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente;
    • Gestão de backlog dos chamados;
    • Apoiar em ambientes críticos;
    • Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente;
    • Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline;
    • Envio de comunicados (Teams Microsoft e Grupo de Mensagens);
    • Realizar checklists técnicos.

    Informações Adicionais

    Oportunidade presencial no horário das 8h às 20h – Escala de semana cheia e semana vazia.

    Localização: Bairro Morumbi.

    Benefícios

    • Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;
    • Vale transporte;
    • Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
    • Plano odontológico Porto Seguro;
    • Day off no aniversário;
    • Total Pass (convênio academia);
    • Seguro de vida Porto Seguro;
    • Convênio farmácia;
    • Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.


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