Especialista Em E-Commerce - Itupeva, Brasil - Cbca - Companhia Brasileira De Cerveja Artesanal

    Cbca - Companhia Brasileira De Cerveja Artesanal
    Cbca - Companhia Brasileira De Cerveja Artesanal Itupeva, Brasil

    há 1 mês

    Default job background
    Descrição
    Gerenciar e otimizar as operações diárias do nosso e-commerce, incluindo gestão de estoque, processamento de pedidos, envio e rastreamento de remessas;
    • Desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das vendas online, incluindo a implementação de campanhas promocionais, parcerias e iniciativas de marketing;
    • Monitorar e analisar métricas de desempenho do e commerce, como taxas de conversão, retorno sobre investimento (ROI) e taxa de abandono do carrinho, e fazer ajustes conforme necessário;
    • Lidar com consultas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente, garantindo altos padrões de atendimento ao cliente;
    • Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir resolução eficaz de problemas e fornece suporte contínuo aos clientes;
    • Coordenar com parceiros logísticos para garantir entregas pontuais e eficientes, além de solucionar problemas relacionados à logística;
    • Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente;
    • Ficar atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas do setor de e commerce, SAC e logística.