balconista - Altamira - Grupo PMZ

Descrição

Descrição

Responsável pelo atendimento a clientes no balcão de peças, ou telefone, buscando a venda de peças e acessórios, inteirando-se das necessidades do cliente, prestando informações, verificando estoque e informando preços e condições de pagamento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes.
• Negociar preços, prazos, condições de pagamento e descontos da venda.
• Orientar quanto às especificações das peças, agregando outras peças ou produtos
• Fazer contatos com clientes potenciais e existentes.
• Cadastrar pedido no sistema.
• Fazer captação de novos clientes via e-mail e telefone.
• Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
• Realizar devoluções de mercadorias e processo de garantia
• Conhecer e oferecer aos clientes produtos que estão em campanhas vigentes.
• Realizar contato com clientes não visitados, clientes top 30, Clientes não positivados, clientes com limite de crédito disponível.
• Atualizar-se quanto aos catálogos e novos produtos
• Participar de treinamentos de atualização
• Participar do desenvolvimento de auxiliares de balcão
• Substituir balconistas de outras lojas quando solicitado
• Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo de acordo com o Projeto da Qualidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Experiência mínimo 6 meses