Gerente Geral Hotel Boutique Luxo - Armação dos Búzios - Hotelconsult

Descrição

Estamos em busca de um(a) gerente geral para liderar dois empreendimentos hoteleiros boutique localizados no litoral norte do Rio de Janeiro.

Responsabilidades

• Administrar a operação dos hotéis, coordenando áreas como atendimento, vendas e controladoria;
• Assegurar o resultado financeiro, a satisfação do cliente e um ambiente de trabalho positivo para a equipe;
• Monitorar continuamente a experiência do hóspede, garantindo a resolução ágil de qualquer desconforto;
• Implementar ações para elevar os níveis de satisfação e fidelização dos clientes;
• Realizar visitas comerciais e manter contato próximo com clientes estratégicos;
• Gerenciar os investimentos para preservação do patrimônio e controle de custos;
• Elaborar e acompanhar o Planejamento Estratégico e o Orçamento anual;
• Participar de reuniões com investidores para apresentar resultados e estratégias;

Requisitos

• Graduação completa em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de hotéis, preferencialmente no segmento de luxo ou midscale;
• Inglês avançado; conhecimento de um segundo idioma será um diferencial;
• Capacidade de liderar equipes e manter o clima organizacional positivo;
• Sólidos conhecimentos em gestão financeira, controle de custos e processos operacionais;

Diferenciais

• Experiência anterior em hotéis boutique ou de luxo;
• Vivência em ambientes com forte interação com clientes e atendimento personalizado;

O perfil ideal é alguém estratégico, atento aos detalhes e com forte capacidade de proporcionar um atendimento personalizado e de alto padrão aos clientes.