Auxiliar de Backoffice - Cuiabá, Brasil - Grupo Logos

Descrição

Somos Focados em Gestão de Processos

Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.

Seguimos expandindo

A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.

Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.

• Ensino médio completo; formação superior em administração, contabilidade ou áreas relacionadas é desejável.
• Experiência prévia em funções administrativas ou de suporte é uma vantagem.
• Conhecimento básico de software de escritório, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.

• Responsável por apoiar o atendimento aos clientes e representantes, na resolução de dúvidas, referente cycles e reclamações.
• Fazer a triagem das demandas de forma clara e eficiente, de acordo com o procedimento.
• Apoiar na execução das rotinas operacionais;
• Apoiar na organização de eventos, realizar orçamentos conforme demanda;
• Organizar o arquivamento e guarda de documentos;
• Auxiliar nas atividades de rotina administrativa, visando o melhor controle de documentos em geral do setor.