assistente de cobrança - Belo Horizonte, Brasil - SPL ENGENHARIA

Descrição

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08 às 18h com uma hora de almoço de segunda à quinta-feirao8 às 17h30 com uma hora e meia de almoço na sexta-feira

Benefícios: PLR, Meio Período off no seu Aniversário, Ações de engajamento, TotalPass, Assistência médica, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale Alimentação ou Refeição de R$ 28,83

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

• Identificar os clientes inadimplentes, através dos relatórios gerados pelo sistema e realizar os contatos para cobrança, de acordo com as políticas internas, visando garantir os recebimentos e o cumprimento das metas definidas.
• Emitir segunda via de boletos, extratos e outros documentos financeiros solicitados pelos clientes.
• Realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando para o profissional responsável, visando a satisfação do cliente.
• Realizar negociações com clientes para atender as solicitações de alterações contratuais e distratos, elaborar o aditivo contatual e encaminhar para assinatura eletrônica, de acordo com os procedimentos e políticas internas, visando o atendimento às demandas do cliente, assertividade no processo e resguardar os interesses da Empresa.
• Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento.
• Executar a implantação de planos de ação e procedimentos da área, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas.