Auxiliar De Atendimento E Recepção I - Sarandi - Ired Internet

Descrição

**Descrição da Vaga:**

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços;
• Atuar no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes presencialmente, via telefone, e plataforma WhatsApp, principalmente em assuntos administrativos e financeiros;
• Efetuar o cadastro de dados pessoais dos clientes em nosso sistema e imprimir o termo de adesão para finalização do processo mediante recolhimento de assinatura;
• Realizar processo de retenção de clientes, entendendo suas necessidades, sugerindo ações e acompanhando até a resolução, incluindo encaminhamento para o suporte técnico, quando necessário;
• Apresentar nossos serviços aos clientes utilizando scripts de atendimento, buscando oferecer soluções eficazes;
• Emitir e enviar boletos aos clientes conforme solicitação via sistema;
• Encaminhar ordens de serviço para o departamento técnico, quando necessário, e acompanhar a resolução dos problemas atrás do sistema;
• Realizar verificação cadastral e atualização de dados no sistema durante o contato com o cliente.

**Requisitos Indispensáveis:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de trabalho de seg. a sex. das 08h às 18h e Sábados das 08h às 12h.

**Requisitos Desejáveis:**

• Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
• Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.

**Regime de Contratação:** CLT
PCD: INDIFERENTE

**Salário:** R$1.696,00

**Benefícios:**
• Vale Alimentação de R$ 29,40 por dia trabalhado;
• Plano de saúde Unimed ou Humana Saúde (Pago 80% pela empresa);
• Vale transporte para coletivo;
• Plano de Carreira.

**Local do Trabalho:** IRED INT - MARINGA

**Horário de Trabalho:** Segunda a sexta: 8 às 18h - Sábado: 8h às 12h