Assistente Administrativo em Esmalteria - Macaé, Brasil - SM Soluções e Mentorias

Descrição

Como Assistente Administrativo em Esmalteria, suas principais responsabilidades e atribuições incluem:

1. Controlar o fluxo de caixa e realizar fechamento diário do caixa.
2. Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes.
3. Prestar suporte administrativo às manicures e pedicures, auxiliando-as com questões relacionadas aos agendamentos, pagamentos e materiais.
4. Elaborar relatórios de desempenho e vendas.
5. Realizar controle de distribuição de materiais e produtos necessários para a esmalteria.
6. Organizar e manter atualizado o cadastro de clientes.
7. Auxiliar na organização e limpeza do ambiente de trabalho.
8. Promover ativamente a venda de produtos e serviços adicionais aos clientes, demonstrando conhecimento sobre os produtos disponíveis e suas vantagens, e incentivando a experimentação e compra.
9. Identificar oportunidades de venda durante o atendimento aos clientes, oferecendo produtos complementares ou sugerindo serviços adicionais que possam atender às necessidades ou preferências dos clientes.
10. Manter-se atualizado sobre as promoções e ofertas vigentes, comunicando-as aos clientes e incentivando sua participação para aumentar as vendas e a fidelidade à esmalteria.
11. Colaborar com a equipe para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
12. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes para identificar áreas de melhoria e implementar medidas para aumentar a qualidade dos serviços prestados.
13. Atuar como uma parceira do negócio, estimulando uma cultura positiva e inclusiva, incentivando o trabalho em equipe, o respeito mútuo e a excelência no atendimento.
14. Participar de treinamentos e capacitações relacionados aos serviços oferecidos.

1. Experiência com atendimento ao cliente
2. Conhecimento em rotinas administrativas
3. Habilidade em organização de agendas
4. Domínio de pacote Office
5. Boa comunicação verbal e escrita
6. Capacidade de trabalho em equipe
7. Proatividade e autonomia
8. Discrição e ética profissional
9. Flexibilidade para lidar com situações diversas