Service Manager Sênior - São Paulo, Brasil - OCTEA

Descrição

Confiança, Governança, Inovação e Eficiência Se estes valores fazem sentido para você, então você é a pessoa certa para integrar ao time da Octea, a primeira empresa a oferecer o conceito

de Hub de Eficiência e Saving as a Service para o Mercado

#SomosOctea Venham fazer parte deste timaço

Para a vaga de Service Manager você precisará ser um profissional determinado, altamente motivado, com bastante habilidades relacionais e um perfil bem analítico e estratégico. Focado, resiliente e com senso de prioridade. Capacidade de analisar escopos e demandas, bem como sugerir soluções.

Além disso, possuir habilidades em gestão de pessoas, lidando bem com conflitos e encontrando as melhores e mais humanizadas soluções. Ter um perfil direcionador e desenvolvedor de pessoas é um grande diferencial.

Essa vaga pode ser perfeita para você Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer soluções eficientes e de alta qualidade.

Você será responsável por:

• Elaboração de novos procedimentos;
• Relatórios da área e Relatórios Gerenciais;
• Controle de pagamentos de TI;
• Controle de Contratos Vencidos e Vigentes;
• Cotação de novos Serviços;
• Controle de SLA;
• Elaboração de controles de contratos;
• Validação das faturas e Relatórios;
• Execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP;
• Elaboração de BOOKs;
• Planejamento orçamentário e controle mensal do mesmo;
• Lançamento de notas fiscais;
• Elaboração das Planilhas de Carga para atualização das informações no Sistema;
• Elaboração e Acompanhamento das Contestações do Grupo;
• Validação das faturas;
• Planejamento de Redução de custos TI;
• Projetos de redução de custos e reestruturação;
• Mapear processos;
• Integrar diferentes base de dados;
• Avaliação de indicadores de operação, savings;
• Atuação na gestão de SLAs e seus indicadores;
• Relatórios e execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP;
• Lançamento de notas fiscais;
• Responsável por apresentação de indicadores;

Possuir conhecimentos e habilidades em:

• Bom domínio do pacote office: excel, Power Point.
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Boas habilidades com gestão estratégica de pessoas e resolução de conflitos.

Requisitos:

• Superior completo;
• Experiência mínima de 2 anos como Service Manager em TEM;
• Desejável ter atuado com clientes de Grandes Contas;