Account Manager - Caxias do Sul, Brasil - buscojobs Brasil
Descrição
Pré-requisitos para candidatura:Boa comunicação, linguagem e escrita culta;Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide.
Experiência com atendimento ao Cliente, Vendas e Customer Experiencie;Conhecimento na jornada de compras e experiência do cliente.Desejável, mas não eliminatório:
Ter atuado como Atendimento Publicitário;Experiência com negociação;Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).
Alguns dos desafios que você vai encarar:
Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.