Agente de Atendimento Trilíngue - Curitiba, Brasil - Foundever

    Foundever
    Foundever Curitiba, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Nível: Operacional
    Escolaridade: Ensino médio - Completo
    Tipo de contrato: CLT
    Jornada de trabalho: Horário: escala 5x2- das 06:00 às 14:12;-das 14:00 às 22:12-ou das 22:00 às 06:00.
    Disponibilidade para home-office

    Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxilio home office, Gympass

    Responsabilidades e Experiências desejáveis:

    Descrição da vaga :

    As atividades dessa são:

    1. Fornecer assistência e serviço profissional ao cliente para melhorar a experiência e satisfação do mesmo;

    2. Modificar, alterar e/ou cancelar serviços solicitados pelo cliente;

    3. Atuar como mediador, quando aplicável, para a resolução de reclamações/dúvidas entre o cliente inicial e cliente final;

    4. Coletar informações solicitadas do lado do cliente, se necessário;

    5. Realizar contato direto com o cliente usuário dos cartões corporativos;

    6. Auxiliar o cliente na utilização das ferramentas;

    7. Responder a caixa de e-mails diariamente;

    8. Realizar atendimentos em português e inglês.

    Informações Adicionais :

    Ensino médio completo;

    Inglês fluente - iremos testá-lo;

    Espanhol fluente - iremos testá-lo;

    Pacote Office básico;

    Conhecimento em hotelaria será um diferencial;

    Desejável experiência em call center;

    Comunicação oral e escrita;

    Atenção e concentração;

    Paciência e tolerância.

    Habilidade de comunicação sob pressão.

    (ESTA VAGA É HOME-OFFICE)

    Assistência médica

    Assistência odontológica

    Vale Alimentação ou Refeição.