Supervisor De Qualidade - Cabreúva, Brasil - Dhl Germany

Descrição

Sobre a DHLA empresa de logística para o mundo O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo.

Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras.

A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento.

Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes.

Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca.

Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores.

Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da VagaResponsável pelo cumprimento das metas da área de Qualidade, que atendam as necessidades operacionais da DHL Supply Chain e do cliente.

Implementar, manter e fazer cumprir o sistema de gestão da qualidade adotado pela DHL, garantindo o cumprimento das diretrizes corporativas relacionadas à Qualidade.

Ser responsável por assuntos regulatórios do site. Suportar os processos de auditorias internas e externas. Efetuar gestão do time de Qualidade.

RequisitosEnsino Superior CompletoExperiência comprovada nas atividades de Sistema de Gestão da Qualidade e liderança;Ter flexibilidade de deslocamento; Demonstrar um bom relacionamento interpessoal; demonstrar boa fluência verbal e capacidade de negociação.

Responsabilidades1. Acompanhar as Auditorias Internas e Auditorias Externas (Clientes, Certificações, órgão governamental, etc); 2. Acompanhar, mensalmente, as horas de treinamento de cada colaborador de seu time; 3. Administrar conflitos internos no time; 4. Análise de dados de performance operacional, incluindo indicadores de performance do Sistema de Qualidade; 5. Aplicar feedback formal individual ao time de acordo com o cronograma (anual) e padrão de RH; 6.

Atuar no entendimento dos requerimentos legais e elaborar plano para a aplicação dos mesmos nos processos impactados dos sites sob sua responsabilidade; 7.

Cumprir a matriz de treinamento definida para a sua função; 8. Cumprir seu TDM (Time and Data Management); 9. Divulgação e entendimento da Política & Objetivos da Qualidade; 10.

Elaborar o Heat Map (mapeamento de riscos) das operações sob sua responsabilidade elencando os pontos criticos para Qualidade, SLA ́s, reclamações de clientes e desvios relacionados aos processos; 11.

Elaborar TDM (Time and Data Management) do time sob sua responsabilidade e cumprir seu TDM (Time and Data Management); 12.

Garantir a atualização da ADPWEB/ORACLE; 13. Garantir a gestão de ocorrências critica e definição de escalonamento; 14. Garantir a gestão dos c, quando aplicável; 15. Garantir a implementação e a manutenção do Sistema de Gestão de Qualidade WHS e TSP 16. Garantir a realização das Auditorias Internas e acompanhar Auditorias Externas (Clientes, Certificações, órgão governamental, etc); 17. Garantir a realização do acompanhamento das reclamações dos cliente; 18.

Garantir as atividades de validação do site, tais como calibração e qualificação de equipamentos e validação de sistemas computadorizados e de processos, quando aplicável; 19.

Garantir o cumprimento do Código de Ética e Conduta estabelecido pela organização DPDHL; Garantir o processo de Escola de Excelência para operação com OMS implementado
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