Account Manager Jr - Brasília, Brasil - Salsa Technology

Descrição

As principais responsabilidade são:
Lidar com consultas e solicitações do dia-a-dia dos clientes oferecendo um excelente suporte em todos os produtos e serviços.

Nutrir o relacionamento da empresa com o cliente, principalmente visando evitar o rompimento de contratos;Contatar clientes regularmente por e-mail, WhatsApp, Skype e pessoalmente.

Participação em eventos do setorMonitorar a atividade do cliente e o status da conta.
Detectar oportunidades de inserção de novas ofertas para clientes existentes.

Dar suporte ao cliente para que ele avance em seus objetivos com ajuda das soluções que a empresa fornece;Mediar e resolver conflitos, evitando o estabelecimento de crises de confiança ou insatisfações por parte dos clientesBuscar conhecimento sobre o cliente e os negócios a fim de retroalimentar a inteligência de negócios da empresa.

Buscar e compartilhar informações que ajudem o time comercial a aprimorar suas estratégias.
Atuar em parceria com outras áreas da empresa a fim de implementar a melhoria contínua.


Requisitos:
Formação superior preferencial em áreas como Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Economia, Secretariado, Hotelaria etc.
Inglês fluente ou avançado

(será testado)Bons conhecimentos de tecnologia nível usuário a fim de lidar com as ferramentas de trabalho adotadas pela empresaEventual disponibilidade para participação de reuniões presenciais, eventos e viagens, inclusive internacionais

Buscamos uma pessoa com:
Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipeGrande capacidade de organização e de trabalhar sob pressãoImportante ter capacidade para analisar dados e ler cenários de modo a contribuir com a estratégia comercial e institucional da empresaFundamental ser profissional multitarefas e flexívelAlto nível de comprometimento e "paixão"Importante ter maturidade e inteligência emocional (independentemente da idade)

Plus:
Experiência com a indústria de iGamingConhecimento intermediário/avançado em Excel/Google Sheet e PowerBIEspanhol