Operador de Ecommerce - São Paulo, Brasil - FARRIH

Descrição

Estamos buscando um Operador de Ecommerce talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença no dia a dia da nossa loja virtual.

Essa é a sua chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso do nosso negócio.

• Cadastrar e atualizar produtos no site, incluindo fotos, descrições, preços e informações técnicas;
• Monitorar o estoque e garantir a disponibilidade dos produtos para venda;
• Otimizar os anúncios dos produtos para melhorar a visibilidade na loja virtual;
• Manter a organização e a qualidade das informações dos produtos;
• Responder às dúvidas dos clientes por telefone, e-mail e chat online;
• Resolver problemas relacionados aos pedidos e pagamentos;
• Oferecer um atendimento excepcional que supere as expectativas dos clientes;
• Coletar feedback dos clientes para aprimorar a experiência de compra;
• Separar, embalar e despachar os pedidos de acordo com os prazos estabelecidos;
• Garantir a integridade dos produtos durante o transporte;
• Atualizar o status dos pedidos no sistema da loja virtual;
• Processar devoluções e trocas de produtos;
• Auxiliar na criação de conteúdo para a loja virtual, como banners e newsletters;
• Realizar outras tarefas relacionadas às operações da loja virtual;
• Criar relatórios de desempenho;
• Realizar pagamentos, conferencia de recebimento e contato com fornecedores e clientes;
• Controle de estoque de insumos, exemplificativamente como: papel seda, caixa, sacola, etiquetas, aviamentos, etc;
• Realizar expedição dos produtos em pontos do correio fisicamente;
• Realizar expedição de produtos via motoboy;
• Manter o estoque organizado;
• Controle, conferencia e relatório de mercadoria e estoque.