Assistente De Franquias I - Rio de Janeiro, Brasil - Afamar Capital Humano

Descrição

• Ensino Médio Completo; desejável Graduação em Administração ou áreas afins:
• Práticas e experiências: Fórmulas em planilhas, Sistemas ERP,Gerenciador de Tarefas, dissertação, oratória e ferramentas de comunicação;
• Desejável ter vivência em gestão de negócios e/ou relacionamento com Franquias e clientes, automotivo ou de corretagem será um diferencial;
• Desejável possuir experiência com CRM (Customer relationship management) e OMIE ou plataforma simila;
• Conhecimento no Pacote Office;Atividades:
• Atendimento inicial a clientes interessados em Franquias, assumindo o papel de SDR;
• Intermediar possíveis situações entre as Franquias e seus cotistas;
• Acompanhar e promover resolução efetiva e ágil de reclamações,sugestões e/ou ouvidorias advindas dos canais existentes;
• Registrar e protocolar em sistemas, dados e informações, organizando
• os de forma lógica, seguindo padrões e instruções vigentes;
• Auxiliar a elaboração de relatórios, planilhas, planejamentos e programações institucionais que compete às Franquias;
• Ser o canal de mediação entre a ABF (Associação Brasileira de Franchising) e a Organização;
• Realizar relatórios da atividade das Franquias, identificando possíveis fragilidades e/ou apontando melhorias das mesmas;
• Remuneração: R$1.