Operador de Atendimento/Recepcionista - Natal

Detalhes da vaga · Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. · Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de l ...

Descrição do trabalho

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo.
Realizar cadastro de pacientes, garantindo informações corretas e conformidade com planos de saúde e pagamentos.
Agendar exames e fornecer orientações claras sobre procedimentos, horários e preparo necessário.
Fechar o caixa individual e colaborar na consolidação geral do caixa.
Registrar e acompanhar ocorrências do atendimento, garantindo rastreabilidade e resolução de pendências.
Administrar a mesa de pendências (manifestação) e entregar resultados via sistema.
Realizar tarefas administrativas relacionadas ao atendimento.

Buscamos Alguém Que Apresente

Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática (pacote Office) e habilidade com sistemas.
Experiência com atendimento ao público.
Boa desenvoltura, comunicação clara e bom relacionamento interpessoal.

Será Um Diferencial

Experiência prévia em rotinas de atendimento na área da saúde.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações Da Vaga

Local de trabalho:
Instituto de Radiologia Tirol (Av Afonso Pena) ou Lagoa Nova (Av Lima e Silva) - a definir

Carga Horária: 44hs semanais

Escala:
Segunda a sábado, com disponibilidade para atuar aos domingos e feriados por escala

Horário de Trabalho previsto:
Segunda a sexta: das 12h às 21h ou das 13h às 22h e aos Sábados: 4 horas de trabalho (a definir)

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada

Saúde e Bem-estar

Assistência médica e odontológica para você e sua família;
Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

Linhas de cuidado especializadas:
gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

Previdência privada;
Participação nos lucros;
Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

Vale-Alimentação;
Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Auxílio-Creche;
Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

Plataforma de ensino;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.

Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.