Empregos atuais relacionados com Analisista de Incidentes de Serviço - São Paulo - Ntt Ltd


  • TransUnion São Paulo, São Paulo, Brazil

    What You'll Bring: · Ensino Superior em Tecnologia · Conhecimento em ITIL · Experiência em suporte a produtos de tecnologia (Microsoft) · Experiência em suporte a clientes de grande porte, incluindo alocação onsite · Conhecimentos básico em linguagem SQL · Experiência em administ ...


  • NTT DATA São Paulo, São Paulo, Brazil

    Req ID: 306885 · NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. · We are currently seeking a Desktop Support Associate-Field Tec ...


  • Catho Online Ltda. - BR - Manager São Paulo

    Descrição da Vaga · Nós buscamos uma pessoa com experiência em atuar como Incident Manager. Esse profissional irá garantir a disponibilidade de serviços críticos e gerenciar incidentes críticos ou prioritários. Além disso, realizará a moderação em sala de crise e controlará todas ...


  • AM53 SAO PAULO

    Resumos de 50 palavras: · Revisar integridade geral de módulos de serviço e níveis de serviço. Previsão de demanda, revisão de dados volumétricos e risco. · Descrição do Cargo · Revisar a qualidade da entrega em cada um dos serviços oferecidos pela Tech Mahindra, incluindo incide ...


  • Winnin São Paulo

    Oportunidade com prioridade para pessoas com deficiência (PCD). · Descrição: · Atuar, melhorar processo e sustentar as disciplinas de resposta a incidentes, gestão de vulnerabilidades e baselines. · Funções e responsabilidades: · Coordenar as respostas a incidentes, gestão de vul ...


  • abler Vagas São Paulo

    - Utilizar ferramentas de ITSM para acompanhamento e atendimento de chamados. · - Atuar na sustentação e manutenção dos sistemas backend em produção, resolvendo incidentes e garantindo a continuidade dos serviços. · - Garantir que todos os incidentes identificados sejam corrigido ...


  • Winnin São Paulo, São Paulo, Brazil

    Oportunidade com prioridade para pessoas com deficiência (PCD). · Descrição: · Atuar, melhorar processo e sustentar as disciplinas de resposta a incidentes, gestão de vulnerabilidades e baselines. · Funções e responsabilidades: · Coordenar as respostas a incidentes, gestão de vul ...


  • Decision group São Paulo

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Técnico de Suporte de Sistemas (2 Vagas) - Hibrido 1x por semana - Atuação no cliente T-Systems BSG Banco Société Generale Avenida Paulista =========================== ...


  • Grupo Data São Paulo, São Paulo, Brazil

    Analista de suporte, sendo responsável pela realização de atendimento presencial para a solução de incidentes/problemas, atendimento de requisições/solicitações de serviço e realização de procedimentos e operações. · Responsabilidades: · É responsável pelo registro e classificaçã ...


  • Decision group São Paulo

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo · Turno/Horas: · Áreas de Atuação Profissional: · TI - Projetos · Descrição: · Analista de Segurança – Gestão de Incidentes/CTI · Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 · Habilidades: · Responsabilidades: · Monitorar e gerenciar soluçõ ...


  • AM53 SAO PAULO

    Responsabilidades: · Executa a configuração do monitoramento de eventos. · Execute limites aprovados pela BASF e requisitos de criação de incidentes. · Incidente proativo na Tech Mahindra Systems. · Coordenar diretamente com o usuário final ou digitalização em equipes regionais, ...


  • Quality Digital SAO PAULO

    Conhecimento em Windows; · Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação; · Agilidade e cuidado para registro de chamados; · Experiência em manuseio no ITSM (Service Now, Jira, Cervelo, etc.); · Atencioso, Observador, Pontualidade, Assiduidade, Senso de compromiss ...


  • Kalendae SAO PAULO

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e N ...


  • ONR SAO PAULO

    Descrição da Vaga · A oportunidade é priorizada para pessoas com deficiência (PCD) e consiste em atuar na melhoria de processos, sustentar disciplinas de resposta a incidentes, gestão de vulnerabilidades e baselines. · Funções e Responsabilidades · Coordenar respostas a incidente ...


  • Netconn SAO PAULO

    Formação: · Graduação em andamento nos cursos de Redes, Tecnologia da Informação, Cibersegurança ou áreas correlatas. · Inglês · Técnico Básico / Intermediário · Habilidades Técnicas · Bons conhecimento em administração de sistemas operacionais Windows e Linux. · Conhecimen ...


  • Kalendae SAO PAULO

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e N ...


  • Decision group São Paulo, São Paulo, Brazil

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo · Turno/Horas: Híbrido 1x por semana · Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos · Descrição · Técnico de Suporte de Sistemas (2 Vagas) - Atuação no cliente T-Systems BSG Banco Société Generale Avenida Paulista · Requisitos · Experiênc ...


  • QUIPUX S.A.S DO BRASIL SAO PAULO

    Desenhar, implementar e controlar os mecanismos e ferramentas de verificação necessários para medir a eficácia dos controles implementados nos planos de segurança da informação, de soluções de informação e de recuperação tecnológica. · Definir os processos necessários na área de ...


  • Teltex Tecnologia SAO PAULO

    Requisitos: · Sistemas operacionais (Windows, Linux) e conhecimento em ferramentas de monitoramento serão fundamentais. · Infraestrutura de redes e equipamentos, como switches, roteadores e firewalls, devem ser dominados. · ITIL é essencial para gerenciamento de incidentes, probl ...


  • INTEGRA RH São Paulo, São Paulo, Brazil

    Técnico de Suporte de Sistemas (2 Vagas) · Requisitos · Experiência com operações de AMS com suporte e sustentação de sistemas legados (non-SAP); · Experiência com atendimento de Incidentes, Requisições de Serviços e Solicitações de Mudança (ITIL); · Experiência com uso da lingua ...


  • Catho Online Ltda. - BR - Manager São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição da Vaga · Nós buscamos uma pessoa com experiência em atuar como Incident Manager. Esse profissional irá garantir a disponibilidade de serviços críticos e gerenciar incidentes críticos ou prioritários. Além disso, realizará a moderação em sala de crise e controlará todas ...

  • Analisista de Incidentes de Serviço - São Paulo - Ntt Ltd

    Ntt Ltd
    Ntt Ltd São Paulo

    há 3 semanas

    Default job background

    Cargo: Associate Incident Management Analyst

    Descrição

    Visão da Empresa

    A NTT Ltd é uma empresa multinacional de tecnologia que oferece serviços inovadores, como desenvolvimento de software, segurança, nuvem e infraestrutura de TI.

    Ela é reconhecida por ser uma das melhores empresas de tecnologia para trabalhar no Brasil, com uma cultura inclusiva e valorizando a liberdade de melhorar processos, flexibilidade e respeito às pessoas.

    Perfil do Candidato

    Estamos procurando um profissional trilíngue para atuar em nosso time de suporte, atendendo a um dos nossos clientes, em português, inglês e espanhol.

    O candidato deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em SAP.

    Além disso, é fundamental ter habilidades em infraestrutura básica e disponibilidade para trabalhar no período noturno (19h às 07h).

    Responsabilidades

    • Receber o primeiro acionamento e solicitar abertura da Crise ou Incidente Crítico;
    • Aicionar os coordenadores envolvidos, confirmado a crise ou incidente crítico;
    • Reunir todos os envolvidos na solução da ocorrência imediatamente;
    • Coodenar o Fórum de Crises informando o impacto ao negócio e apoiando na atuação e suporte das equipes operacionais;
    • Criar e coodernar o Grupo de Mensagem durante a ocorrência da Crise ou Incidente Crítico;
    • Encaminhar comunicado de Abertura e Encerramento de Crise ou Incidente Crítico;
    • Controlar os tempos de posicionamento em conferência e execução das ações em andamento;
    • Orientar e cobrar soluções de contorno dos Gestores e equipes envolvidas no caso de não recuperação do ambiente ou serviço;
    • Garantir junto ao Gerente e Coordenador de Serviço a ciência do cliente em relação a recomendações técnicas;

    Benefícios

    • Vaga remota;
    • Contratação modelo CLT;
    • Seu equipamento de trabalho;
    • Vale-transporte;
    • Vale-refeição/alimentação;
    • Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
    • Seguro de vida em grupo;
    • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual;
    • Convênio farmácia;
    • Gympass;
    • Cesta maternidade e licença paternidade estendida;
    • Day off de aniversário;
    • Oportunidade de participar de ações sociais;
    • Incentivo à educação e treinamentos;

    Nossa Cultura

    A NTT Ltd é comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde as pessoas se sentem valorizadas e podem contribuir para o sucesso da empresa.


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