Recepcionista - Vitoria, Brasil - Grupo Valsa

    Grupo Valsa
    Grupo Valsa Vitoria, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Nível: Assistente
    Escolaridade: Ensino médio - Completo
    Tipo de contrato: CLT
    Jornada de trabalho: Jornada de trabalho - 44 horas semanaisSegunda a sexta-feira de 8 às 18 horas
    Disponibilidade para mudança

    Benefícios: Vale transporte, Vale Refeição de R$ 15,00

    Responsabilidades e Experiências desejáveis:

    Se você é apaixonado por proporcionar um atendimento excepcional ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença, esta vaga é para você

    Principais Atribuições / Responsabilidades:

    • Recepcionar pacientes, visitantes, fornecedores/prestadores e profissionais da clínica, identificando-os e averiguando suas necessidades.
    • Prestar informações e encaminhamentos a pessoas ou setores procurados.
    • Realizar atendimento individual e telefônico.
    • Efetuar captação de novos clientes.
    • Confirmar consultas e gerenciar pacientes faltosos.
    • Utilizar sistemas específicos após treinamento prévio.
    • Registrar e tabular ligações em sistema contratado pela empresa.
    • Organizar processos, documentos e materiais nas pastas do setor.
    • Arquivar documentos e termos de adesão dos clientes.
    • Registrar e tabular pesquisas de satisfação dos clientes.
    • Cadastrar pacientes no sistema com cartão de identificação.
    • Organizar e monitorar agendas dos profissionais da equipe interdisciplinar, entre outras responsabilidades.

    Requisitos:

    • Ensino médio completo
    • Experiência em técnicas de atendimento ao cliente.
    • Habilidade em técnicas de negociação.
    • Conhecimento em sistemas e ferramentas de gestão de processos, além do Pacote Office.
    • Habilidade em comunicação verbal e escrita.
    • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e gerenciar eficientemente o tempo.
    • Familiaridade com ferramentas e sistemas utilizados em processos administrativos.