Não estão sendo aceitas mais candidaturas para esta vaga
Auxiliar de Cobrança - Rio de Janeiro, Brasil - INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA
Descrição
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: segunda a sexta de 9h às 15h ou das 13h às 19h
Responsabilidades da posição:
Entrar em contato com alunos inadimplentes por Blip, telefone, e-mail ou tickets para discutir as dívidas pendentes, entender suas circunstâncias e negociar soluções de pagamento.
Propor planos de pagamento, descontos ou acordos que se adequem à situação financeira do aluno, com o objetivo de recuperar o valor devido.
Manter registros precisos e detalhados de todas as interações e acordos feitos com os clientes, garantindo a integridade das informações.
Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança.Requisitos obrigatórios para a posição:
Mínimo um ano de experiência na área, boa comunicação verbal e escrita, empatia, saber negociar prazos de pagamento, descontos ou planos de parcelamento, organização e bom conhecimento de Excel para lidar com planilhas de cobrança.