Coordenador de suporte técnico - São Paulo, Brasil - Stefanini Brasil

Descrição

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores .

A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais Vaga:
Coordenador de Field Services - Trilingue( Ingles/ Espanhol)

Modalidade:
Hibrido - São Paulo / SP Experiência com suporte remoto; Experiencia com Infraestrutura e Data Center; Facilidade de lidar com ambiente multiskill (presencial, e-mail e voz); Experiência e Conhecimento em, Conhecimento básico de Mac Conhecimento de iOS; Conhecimento de VSCode, Python e correlatos para trabalhar em cima de erros de instalação; Experiência em atendimento remoto de segundo nível (N2) aos clientes; Controle de SLA dos chamados técnicos, atendimento de chamados via plataformas; Check list diários de formatação, tickets e entregas de computadores


O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; Clube de viagens; Convênio para Pet;