Customer Service Agent N3 - São Paulo, SP, Brazil
há 15 horas
Descrição do trabalho
Vaga: Customer Service Agent N3 - Setor Automotivo
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) N3 Customer Service Agent com sólida experiência no setor automotivo e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores. Você fará parte do time de atendimento premium, sendo responsável por gestão de crises, relacionamento com múltiplas áreas e suporte técnico especializado. A cultura é baseada em excelência no atendimento, uso de tecnologia (CRM) e foco na experiência do cliente. Se você é apaixonado(a) por resolver problemas complexos, tem perfil analítico e gosta de atuar sob pressão, essa vaga é para você
Local: Bairro Morumbi em São Paulo/SP (modelo presencial)
Contratação: CLT
Ferramentas utilizadas
- CRM (Salesforce, Dynamics ou similares)
- Pacote Office (Excel para relatórios)
- Sistemas internos do setor automotivo
Atividades principais
- Gerenciar crises e situações críticas envolvendo clientes e diferentes áreas internas.
- Garantir atendimento humanizado e comunicação clara, mesmo sob pressão.
- Traduzir informações técnicas para clientes de forma acessível.
- Utilizar CRM para registro, análise e acompanhamento de casos.
- Apoiar processos de pós-venda e resolução de problemas complexos.
Atribuições e responsabilidades
- Atuar como ponto de referência para casos críticos e escalonados.
- Analisar indicadores e propor melhorias nos processos de atendimento.
- Garantir alinhamento entre áreas técnicas e clientes para soluções rápidas.
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia Mecânica ou curso técnico completo na área (pós-graduação será um diferencial).
- 3 anos de experiência em atendimento ou suporte técnico no setor automotivo, com vivência em gestão de crises e clientes.
- Boa comunicação, fluência verbal e escrita.
- Resiliência para trabalhar sob pressão e lidar com conflitos.
- Organização e agilidade.
- Proficiência em CRM.
Na Neohype, todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência, sem distinção de gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou origem. Se você é uma pessoa com deficiência, recomendamos apresentar seu laudo durante o processo seletivo para que possamos garantir o suporte e as adaptações necessárias.
#TalentoSemBarreiras
#DiversidadeNaTech
#LI-Onsite
Empregos semelhantes
Você transforma sua carreira em SONDA. · Aqui você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. · ...
há 1 semana
+ A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina · + Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, · + Contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado · Suporte e atendimento ao cliente · ...
há 1 semana
Somos uma empresa que busca um profissional maduro com comunicação impecável e foco em resultados para abrir portas e gerar oportunidades reais de negócio. · Sua missão será realizar prospecção ativa e qualificação de leads · ...
há 1 mês
A Empresa está contratando Agentes de Vendas no Centro · São Paulo SP (próximo ao metrô São Bento). R$2.180 + Comissão + VT e VR O Agente será responsável por abrir portas e gerar oportunidades reais em negócios. As responsabilidades incluem prospecção ativa via telefone WhatsAp ...
há 1 mês
Buscamos un profesional junior con alta motivación para desempeñarse como IT Service Desk Agent. · Buenas habilidades de comunicación escrita (chat support) y comunicación verbal clara para la asistencia telefónica · ...
há 1 mês
+ Desarrollar habilidades de comunicación escrita y verbal para asistir telefónicamente. · + Resolver problemas y encontrar soluciones con razonamiento lógico. · + Proporcionar soporte técnico en español e inglés (deseable). · + ...
há 1 mês
Aqui você transforma sua carreira na SONDA. · Nesta função você irá fornecer suporte e assistência técnica aos usuários garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. · ...
há 1 semana
+ Resumo do cargo · Procuramos Agente de Service Desk para trabalhar em nossa equipe. · + Habilidades e experiênciaFornecer suporte técnico aos usuários. · Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária. · ...
há 1 semana
We are looking for a Customer Service Agent to join us in Brazil. · The Wow · You will be part of a seamless Customer Service function, working towards our goal of the best Customer Experience. · Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitless.Pr ...
há 2 semanas
Viva a experiência SONDA · Aqui você transforma sua carreira · Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixóo por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não s{ · ...
há 1 semana
We are looking for a Customer Service Agent to join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. · We want you to excel in the followingProvide exceptional customer support, utilizing ...
há 1 semana
We want you to excel in this role, we're looking for individuals who can provide exceptional customer support. · Provide exceptional customer support, · Deliver prompt and accurate resolutions to customer inquiries, · ...
há 2 semanas
We are seeking an experienced Service Desk Agent in our São Paulo office. The Service Desk Agent is responsible for giving first line IT support for Kemira end-users. ...
há 1 mês
+As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Brazil. · +Provide exceptional customer support, utilizing various communication channels such as emails, and chats. · Deliver prompt and accurate resolutions to customer ...
há 2 semanas
Fornece suporte e assistência técnica aos usuários garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. · ...
há 1 semana
We are looking for a Customer Service Agent to join our team in Sao Paulo. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing excellent customer service to our corporate customers via phone and email. · ...
há 1 mês
Estamos à procura de um (a) Ajudante Geral para atuar como Agente de Serviço I. · ...
há 3 semanas
+B2B Customer Services agents play a critical role in ensuring the successful end-to-end resolution of customer issues particularly at higher levels of complexity and facing our Enterprise and Compliance clients. · +Thorough working knowledge of Microsoft Office ticketing systems ...
há 1 mês
Customer Service Travel Agent
Apenas para membros registrados
We're looking for a detail-oriented, people-loving Customer Service Travel Agent who is passionate about creating unforgettable travel experiences. In this role, you'll serve as a trusted advisor to clients—helping them plan, book, and manage trips while providing exceptional ser ...
há 19 horas
We're looking for a detail-oriented, people-loving Customer Service Travel Agent who is passionate about creating unforgettable travel experiences. In this role, you'll serve as a trusted advisor to clients—helping them plan, book and manage trips while providing exceptional serv ...
há 1 semana